QUY TRÌNH TIẾP NHẬN, GIẢI QUYẾT HƯỞNG TRỢ CẤP THẤT NGHIỆP CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TRÊN CỔNG DỊCH VỤ CÔNG QUỐC GIA

22/06/2022

SỞ LAO ĐỘNG THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI

TRUNG TÂM DỊCH VỤ VIỆC LÀM KHÁNH HÒA

HƯỚNG DẪN

Người lao động nộp hồ sơ hưởng trợ cấp thất nghiệp

trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia

1. Tạo tài khoản

Bước 1: Người lao động (NLĐ) Truy cập vào cổng Dịch vụ công quốc gia tại địa chỉ: dichvucong.gov.vn

Bước 2: Tạo tài khoản để đăng nhập (bấm vào ĐĂNG KÝ, góc trên, bên phải của màn hình) Tại hộp thoại Đăng ký Chọn mục “Công dân” và mục “Thuê bao di động”. NLĐ điền các thông tin theo yêu cầu. Số điện thoại phải chính chủ và chính xác để nhận mã OTP Hoàn tất chọn nút “Đăng ký”

Khi đặt mật khẩu phải từ 8 ký tự trở lên: phải có “số” “chữ viết hoa” “chữ viết thường” và “ký tự đặc biệt" (" @#...). Ví dụ có thể đặt: 12345Ten"

Lưu ý: NLĐ phải chụp hoặc Scan bản chính giấy tờ xác nhận việc chấm dứt hợp đồng lao động, hợp đồng làm việc trước khi thực hiện việc điền thông tin để nộp hồ sơ trực tuyến.

2. Nộp hồ sơ:

Bước 1: Đăng nhập bằng tài khoản vừa tạo.

Bước 2: Bấm vào ô “Tìm kiếm nâng cao”, chọn dòng chữ “Giải quyết trợ cấp thất nghiệp”

Bước 3: Bấm vào “Giải quyết trợ cấp thất nghiệp" (dòng chữ nhỏ phía dưới)

Bước 4: Bấm vào ô “Danh sách dịch vụ công” (màu cam, phía bên phải). Lúc này màn hình hiển thị một số cơ quan xử lý của các tỉnh. Kéo xuống cuối cùng, chọn ô có đồng chữ: Cơ quan thực hiện Bộ Lao động-Thương binh và Xã hội DN bấm vào “Nộp trực tuyến”

Bước 5: Điền thông tin bằng Tiếng Việt, có dấu vào “Đơn đề nghị hưởng trợ cấp thất nghiệp”

Lưu ý:

- Chọn đúng giới tính: Nam hoặc Nữ

- Thông tin có dấu * là thông tin bắt buộc NLĐ phải nhập.

- Số tài khoản ngân hàng phải là tài khoản của chính người nộp hồ sơ.

Bước 6. Trước khi thực hiện Bước 6, NLĐ phải chụp ảnh giấy tờ xác nhận nghỉ việc, để điện thoại song song với bản giấy chụp rõ, đủ ánh sáng (không mở flash )

Bước 7: Bấm vào biểu tượng màu cam bên phải để tải bản chụp hoặc bản scan một trong các giấy tờ xác nhận về việc chấm dứt hợp đồng lao động hoặc hợp đồng làm việc.

Bước 8: Chọn “Cơ quan tiếp nhận” bấm vào ô “Chọn tỉnh/thành” UBND tỉnh Khánh Hòa; Bẩm vào ô “Chọn Trung tâm Dịch vụ việc làm" Trung tâm Dịch vụ việc làm - Tỉnh Khánh Hòa; Bẩm chọn Tôi xin đảm bảo các thông tin khai báo là chính xác và xin chịu trách nhiệm về thông tin đã khai báo; Bẩm “Nộp hồ sơ"

Lưu ý: Trước khi bấm nộp hồ sơ: NLĐ phải kiểm tra lại tất cả các thông tin, ảnh tải. Vì thông tin, ảnh tải không chính xác, đầy đủ, Trung tâm Dịch vụ việc làm tỉnh Khánh Hòa sẽ TỪ CHỐI hồ sơ.

3. Tra cứu trạng thái xử lý hồ sơ:

Bước 1: Đăng nhập ncovi.dichvucong.gov.vn và bấm vào biểu tượng

Bước 2: Chọn “Thông tin cá nhân”

- Tên dịch vụ công: Nhập dòng chữ “Giải quyết trợ cấp thất nghiệp”

- Mã hồ sơ: Nhập mã của hồ sơ đã nộp

- Trạng thái hồ sơ: chọn trạng thái thực tế; Bấm vào ô “Tìm kiếm"

4. Nhận kết quả:

- Trung tâm dịch vụ việc làm Khánh Hòa có trách nhiệm xem xét, trình Giám đốc Sở Lao động - Thương binh và Xã hội quyết định về việc hưởng trợ cấp thất nghiệp của người lao động trong thời hạn 16 ngày làm việc (không tính các ngày Thứ Bảy, Chủ Nhật và ngày nghỉ lễ) kể từ ngày được chuyển đủ hồ sơ trên hệ thống Dịch vụ công quốc gia theo quy định.

- NLĐ theo dõi tin nhắn thông qua số điện thoại đã đăng ký để biết tiến độ xử lý hồ sơ. Trong các ngày thứ 16, 17, 18 (tính theo ngày làm việc, kể từ ngày NLĐ nộp hồ sơ thành công trên cổng Dịch vụ công quốc gia, không tỉnh các ngày Thứ Bảy, Chủ Nhật và ngày nghi lễ), NLĐ sẽ nhận được tin nhắn “hồ sơ đã được giải quyết” qua số điện thoại.

Ngay sau khi có tin nhắn “hồ sơ đã được giải quyết", NLĐ truy cập vào địa chỉ ncovi.dichvucong.gov.vn để nhận kết quả.

+ Nếu không được hưởng trợ cấp. NLĐ sẽ nhận được văn bản “Thông báo không đủ điều kiện hưởng”, kết thúc hồ sơ đề nghị hưởng trợ cấp thất nghiệp.

+ Nếu được hưởng trợ cấp, NLĐ sẽ nhận được văn bản “Quyết định hưởng trợ cấp thất nghiệp”. Theo đó, NLĐ in hoặc chụp hình văn bản lại.

5. Thực hiện thông báo tìm việc làm tháng thứ nhất

Ngay sau khi NLĐ đã nhận kết quả, để được hưởng trợ cấp thất nghiệp tháng thứ nhất, thì NLĐ phải trực tiếp đến Trung tâm Dịch vụ việc làm tỉnh Khánh Hòa để thực hiện thông báo tìm việc làm tháng thứ nhất theo phụ lục kèm theo quyết định hưởng trợ cấp thất nghiệp đã gửi cho NLĐ.

Trong quá trình thực hiện nếu có vướng mắc, Người lao động liên hệ với Trung tâm Dịch vụ việc làm Khánh Hòa qua số điện thoại: 0258.3511011 để được tư vấn hướng dẫn.