MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Tiếp nhận thông tin khách hàng từ bộ phận kinh doanh;
Tổng hợp các thông tin về lịch trình, danh sách đoàn khách, thời gian các chuyến bay, chương trình tour, các loại giấy tờ liên quan, …
Hỗ trợ nhân viên điều hành tour kiểm tra và theo dõi phát sinh nhu cầu của khách; hỗ trợ tư vấn căn cứ vào nhu cầu khách hàng và dựa trên sự am hiểu về sở thích, tâm lý của người Trung Quốc khi đi du lịch;
Thường xuyên phối hợp cập nhật các thông tin về chất lượng dịch vụ được thẩm định chất lượng dịch vụ phát hành;
Liên hệ với đối tác về những yêu cầu, điều chỉnh dịch vụ để phù hợp với nhu cầu phát sinh của khách hàng.
Cập nhật và quản lý hợp đồng hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ, đối tác của Công ty;