Vị trí công việc: Chuyên gia

Chi nhánh Nha Trang - Công ty Cổ phần Vinpearl (Cơ sở Nha Trang Marriott)

  • Mức lương

    Thương lượng

  • Mức lương cụ thể

    60.000.000 VNĐ

  • Địa điểm

    Thành phố Nha Trang - Tỉnh Khánh Hòa

  • Địa chỉ cụ thể

    Đảo Hòn Tre, Phường Vĩnh Nguyên

  • Cấp bậc

    Quản lý

  • Chức danh công việc

    Quản lý chăm sóc khánh hàng tiếng Nga/Trung/Hàn

  • Hình thức làm việc

    Thực hiện hợp đồng lao động

  • Số lượng cần tuyển

    6

  • Hạn nộp

    01/02/2024 - 29/02/2024

  • Thời gian làm việc

    20/03/2024 - 19/03/2026

  • Ngành nghề

    Nhà hàng/Khách sạn

  • Yêu cầu kinh nghiệm

    Không yêu cầu kinh nghiệm

  • Yêu cầu bằng cấp

    Đại học

  • Yêu cầu giới tính

    Nữ-Nam

  • MÔ TẢ CÔNG VIỆC

    - Hỗ trợ tất cả các hoạt động của khách sạn, đảm bảo cung cấp mức độ hiếu khách và dịch vụ cao nhất. Quản lý luồng câu hỏi và hướng dẫn khách trong sảnh. Hỗ trợ theo dõi và giải quyết các vấn đề về dịch vụ. - Quản lý dịch vụ khách hàng và hoạt động lễ tân bao gồm: Sử dụng các kỹ năng giao tiếp và cá nhân để lãnh đạo, khuyến khích và xây dựng sự tin tưởng, tôn trọng và hợp tác lẫn nhau giữa các thành viên trong nhóm. - Duy trì chất lượng dịch vụ khách hàng và mục tiêu vận hành của bộ phận làm việc. - Cung cấp các dịch vụ vượt trội nhằm mang lại sự hài lòng và giữ chân khách hàng. - Lấy ý kiến từ khách hàng trọng tâm là thị trường khách Nga, Hàn Quốc và Trung Quốc đề đưa ra các chiến lược dịch vụ phù hợp. - Trực tiếp đào tạo, hướng dẫn và quản lý nhân viên theo tiêu chuẩn của thương hiệu tập đoàn.
  • YÊU CẦU CÔNG VIỆC

    kinh nghiệm 2 năm ở vị trí tương đương