MÔ TẢ CÔNG VIỆC
1. Theo dõi hàng ngày các mục yêu cầu bảo hành từ Khách hàng. Đảm bảo tất cả các mục đều đang được xử lý để hoàn thiện (trong thời gian bảo hành)
2. Xem xét và thảo luận về các mục yêu cầu mới từ Khách hàng
3. Phối hợp với tất cả các bên liên quan để hoàn thiện tất cả các mục yêu cầu bảo hành còn đang chờ xử lý từ Khách hàng.
4. Lập lế hoạch cụ thể và theo dõi đối với mỗi yêu cầu bảo hành
5. Thảo luận với các thành viên nhóm bảo hành và sắp xếp/phân phối công việc hợp lý
6. Báo cáo cho nhóm quản lý Dự án và nhóm Kỹ sư ở Nhật Bản
7. Báo cáo cho giám đốc bộ phận phụ trách của TTDV tại Hà Nội