Tại Khánh Hòa, chính sách bảo hiểm thất nghiệp (BHTN) đang được triển khai theo hướng ngày càng gắn chặt giữa giải quyết chế độ với hỗ trợ người lao động tìm kiếm việc làm mới. Thông qua hệ thống tư vấn, các phiên giao dịch việc làm, Trung tâm Dịch vụ việc làm Khánh Hòa đã chủ động kết nối người lao động đang hưởng trợ cấp thất nghiệp với doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng. Cách làm này góp phần giúp người lao động tận dụng tốt thời gian hưởng chính sách, nâng cao cơ hội tìm được việc làm phù hợp và từng bước ổn định việc làm, thu nhập.
Việc thực hiện chính sách BHTN được Trung tâm Dịch vụ việc làm Khánh Hòa đặc biệt quan tâm, tạo điều kiện thuận lợi cho người lao động.
Giải quyết kịp thời chính sách bảo hiểm thất nghiệp
Trong 9 tháng đầu năm 2026, Trung tâm Dịch vụ việc làm Khánh Hòa đã tiếp nhận 12.989 hồ sơ đề nghị hưởng trợ cấp thất nghiệp, trong đó có 3.013 hồ sơ được thực hiện qua Cổng Dịch vụ công Quốc gia, 9.976 hồ sơ nộp trực tiếp. Số người có quyết định hưởng trợ cấp thất nghiệp là 12.038 người.
Trung tâm đã đẩy mạnh các hoạt động tuyên truyền để tăng tỷ lệ người lao động tự nộp hồ sơ hưởng trợ cấp thất nghiệp trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia. Duy trì phối hợp với Bảo hiểm xã hội tỉnh trong việc tuyên truyền hướng dẫn người lao động tham gia bảo hiểm xã hội tự nguyện; bảo hiểm y tế; tư vấn, giải đáp thắc mắc cho người lao động về bảo hiểm xã hội bắt buộc, bảo hiểm xã hội tự nguyện. Phối hợp trong việc ngăn ngừa, phát hiện sớm người lao động nhận tiền trợ cấp thất nghiệp sai quy định. Đồng thời tuyên truyền vận động, khuyến khích người lao động nhận các chế độ trợ cấp thất nghiệp qua tài khoản ATM.
Công tác rà soát, phát hiện và thu hồi tiền trợ cấp thất nghiệp không đúng quy định cũng được chú trọng. Số trường hợp thu hồi từ năm 2025 chuyển sang là 166 trường hợp, với số tiền 783 triệu đồng. Trong 9 tháng năm 2026 phát sinh 136 trường hợp, số tiền 722 triệu đồng; đã thu hồi 133 trường hợp với số tiền 745 triệu đồng. Tính đến ngày 9/9/2026, còn 169 trường hợp phải thu hồi, với số tiền 760 triệu đồng.
Cùng với việc tiếp nhận và giải quyết hồ sơ theo quy định, Trung tâm còn triển khai các hoạt động tư vấn, giới thiệu việc làm ngay trong quá trình người lao động thực hiện thủ tục hưởng trợ cấp. Trong 9 tháng, có 12.258 lượt người hưởng trợ cấp thất nghiệp được tư vấn việc làm, học nghề. Nội dung tư vấn tập trung vào nhu cầu tìm việc, thông tin tuyển dụng, cơ hội đào tạo nghề và các chính sách liên quan, qua đó giúp người lao động chủ động hơn trong quá trình tìm kiếm việc làm mới. Kết quả sau khi được tư vấn, giới thiệu việc làm, đã có 1.268 người hưởng trợ cấp thất nghiệp có việc làm, chiếm 10,53% số người có quyết định hưởng trợ cấp thất nghiệp.
Không chỉ hỗ trợ người lao động tìm việc, Trung tâm còn cung cấp thông tin về chính sách và quyền lợi liên quan đến học nghề. Người đăng ký hưởng trợ cấp thất nghiệp được tư vấn về điều kiện, chế độ hỗ trợ; được cung cấp thông tin về cơ sở đào tạo, lịch khai giảng, thời gian học và mức học phí để có thể lựa chọn ngành nghề phù hợp. Trong 9 tháng năm 2026, toàn tỉnh có 723 người được hỗ trợ học nghề, đạt 6,01% số người có quyết định hưởng trợ cấp thất nghiệp. Thông qua hoạt động này, người lao động có điều kiện bổ sung kỹ năng, nâng cao năng lực nghề nghiệp hoặc chuyển đổi nghề khi công việc cũ không còn phù hợp.
Mở rộng thông tin thị trường, tăng cơ hội trở lại việc làm
Để hoạt động tư vấn và giới thiệu việc làm sát hơn với nhu cầu thực tế, Trung tâm Dịch vụ việc làm Khánh Hòa chú trọng thu thập, cập nhật và cung cấp thông tin thị trường lao động từ nhiều nguồn. Trang thông tin điện tử thongtinvieclamkhanhhoa.vn được duy trì cập nhật các nội dung về “Việc tìm người - Người tìm việc”, phiên giao dịch việc làm, ngày hội việc làm, chính sách bảo hiểm thất nghiệp và thông tin tuyển dụng người lao động đi làm việc ở nước ngoài theo hợp đồng. Trong 9 tháng, website đã cập nhật thông tin 2.338 vị trí việc làm và 856 người lao động đăng ký tìm việc. Trung tâm đồng thời sử dụng các nền tảng Zalo, Facebook để phổ biến thông tin tuyển dụng, thu hút người lao động và người sử dụng lao động tham gia kết nối trên môi trường số.
Thông tin về cung - cầu lao động cũng được Trung tâm thường xuyên thu thập, tổng hợp. Trong 9 tháng, có 3.132 lượt doanh nghiệp đăng ký tuyển dụng tại Trung tâm và trên trang thông tin điện tử, với nhu cầu tuyển dụng 4.123 vị trí. Ở chiều ngược lại, Trung tâm ghi nhận 23.005 lượt người có nhu cầu tìm việc thông qua các kênh thông tin. Trong đó, người hưởng chính sách BHTN có 12.258 lượt; tại các phiên giao dịch việc làm có 4.957 lượt; qua kênh trực tuyến 3.205 lượt; nhóm tập thể 1.729 lượt và trực tiếp tại Trung tâm 856 lượt.
Trên cơ sở kết quả đạt được, thời gian tới Trung tâm Dịch vụ việc làm Khánh Hòa đang tập trung thực hiện các nhiệm vụ trọng tâm: thực hiện tốt việc tiếp nhận hồ sơ hưởng trợ cấp thất nghiệp của người lao động, trong đó tăng cường tư vấn, hướng dẫn người lao động nộp hồ sơ trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia; dịch vụ Bưu chính công ích; thực hiện Quy trình tiếp dân “Một điểm đến”. Đẩy mạnh công tác tư vấn giới thiệu việc làm, hỗ trợ học nghề cho người lao động đang hưởng trợ cấp thất nghiệp tại bộ phận tiếp nhận và các Văn phòng thực hiện chính sách BHTN. Duy trì phối hợp với các cơ sở giáo dục nghề nghiệp trong hoạt động hỗ trợ, đào tạo nghề cho người lao động đang hưởng trợ cấp thất nghiệp. Duy trì về việc Thông báo tìm kiếm việc làm hằng tháng của người lao động đang hưởng trợ cấp thất nghiệp nhằm phát hiện, ngăn chặn và hạn chế các trường hợp nhận tiền trợ cấp thất nghiệp sai quy định. Tăng cường kiểm soát chất lượng quản lý và lưu trữ hồ sơ hưởng chính sách BHTN theo đúng quy định pháp luật.
Đồng thời tiếp tục phát huy hiệu quả và nâng cao chất lượng tổ chức các phiên giao dịch việc làm tại địa phương và các phiên giao dịch việc làm trực tuyến định kỳ. Nâng cao hiệu quả hoạt động ứng dụng chatbot trong thu thập dữ liệu cung - cầu lao động. Rà soát, tổ chức tập huấn cộng tác viên tư vấn, giới thiệu việc làm. Đề xuất Đề án ứng dụng công nghệ thông tin trong thu thập, kết nối dữ liệu cung - cầu lao động. Tăng cường quản lý, khai thác hiệu quả các công cụ của trang thông tin điện tử và các nền tảng mạng xã hội của Trung tâm nhằm thu thập thông tin về cung - cầu lao động và hỗ trợ kết nối việc làm hiệu quả giữa người lao động và doanh nghiệp…/.
(Nguồn:Tạp chí Tổ chức Nhà nước và Lao động)