Đoàn thanh niên Trung tâm Dịch vụ việc làm Khánh Hòa tham gia hướng dẫn, hỗ trợ người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến để nộp hồ sơ hưởng trợ cấp thất nghiệp

17/03/2024

Để tiếp tục đẩy mạnh và phát huy những kết quả đã được, tiếp tục hướng đến 100% mọi người dân đều có thể tự mình nộp hồ sơ hưởng trợ cấp thất nghiệp trên Cổng Dịch vụ công Quốc Gia; Thúc đẩy công tác chuyển đổi số, cải cách hành chính đạt hiệu quả cao; Giúp giảm thời gian, chi phí đi lại của người dân khi nộp hồ sơ; Tăng tính công khai, minh bạch của thủ tục hành chính; Nâng cao trách nhiệm, trình độ chuyên môn và kiến thức về công nghệ thông tin của cán bộ.

Trung tâm Dịch vụ việc làm Khánh Hòa trang bị thiết bị gồm: Màn hình tivi trình chiếu hướng dẫn nộp hồ sơ, màn hình cảm ứng và máy scan để hỗ trợ người dân thao tác nộp hồ sơ trên cổng Dịch vụ công, đối với những trường hợp người dân lớn tuổi, không có điện thoại thông minh và không am hiểu nhiều về công nghệ thông tin; Đồng thời, ông Chu Văn Công - Giám đốc Trung tâm chỉ đạo Đoàn Thanh niên Trung tâm xây dựng Kế hoạch công trình thanh niên, cử cán bộ Đoàn viên thanh niên xung kích hàng ngày tham gia hướng dẫn, hỗ trợ người dân đến nộp hồ sơ hưởng trợ cấp thất nghiệp tại Trung tâm, nhằm giúp người lao động thực hiện thủ tục thao tác nộp hồ sơ trên Cổng Dịch vụ công được nhanh chóng và không phải mất nhiều thời gian để chờ đợi.

Với phương pháp bắt tay chỉ việc, hướng dẫn trực quan, sinh động, người dân vừa là chủ thể nghe tuyên truyền, vừa là chủ thể trực tiếp thao tác theo sự chỉ dẫn nghiệp vụ của nhân viên Bảo hiểm thất nghiệp và sự hỗ trợ của các bạn Đoàn viên thanh niên nên người dân tiếp thu rất nhanh và có thể thực hiện tự mình nộp hồ sơ trực tuyến ngay khi được hướng dẫn.

Tính đến nay, hầu hết người lao động đến trực tiếp Trung tâm Dịch vụ việc làm Khánh Hòa đã được hướng dẫn, tự thao tác nộp thành công hồ sơ hưởng trợ cấp thất nghiệp thành công trên Cổng Dịch vụ công Quốc Gia và có thể huớng dẫn cho người thân để nộp hồ sơ. Đây là dấu hiệu đáng mừng trong công tác cải cách hành chính và là động lực để Đoàn thanh niên tiếp tục nỗ lực chung tay hướng dẫn, hỗ trợ người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến, góp phần thúc đẩy chuyển đổi số trên địa bàn tỉnh Khánh Hòa./.