- Tiếp nhận data khách hàng có sẵn; tư vấn tour, khách sạn, combo nghỉ dưỡng, vé vui chơi, tour đoàn, team building.
- Tiếp nhận nhu cầu, tư vấn chương trình, báo giá; tư vấn, chăm sóc khách qua điện thoại, Zalo, Facebook, Mesenger.
- Theo dõi, follow - up khách đến khi chốt booking; cập nhật thông tin khách hàng và tình trạng đơn hàng theo quy trình.
- Phối hợp với CSKH, điều hành, kế toán và các bộ phận liên quan.
- Hoàn thành KPI và mục tiêu doanh số được giao.