Quản lý, điều hành toàn bộ hoạt động kinh doanh, điều hành tour và nhân sự của công ty.
Xây dựng, triển khai kế hoạch kinh doanh theo tháng/quý/năm, đảm bảo đạt mục tiêu doanh số.
Phát triển thị trường khách Trung Quốc: tìm kiếm, duy trì và mở rộng hợp tác với đối tác gửi khách, công ty lữ hành Trung Quốc, OTA, đại lý du lịch.
Phối hợp cùng Ban Giám đốc hoạch định chiến lược phát triển sản phẩm, giá tour, chính sách bán hàng và marketing.
Kiểm soát chất lượng dịch vụ, xử lý tình huống, phản hồi từ khách hàng và đối tác.
Đào tạo, dẫn dắt và đánh giá hiệu quả làm việc của đội ngũ nhân viên kinh doanh – điều hành.
Báo cáo định kỳ kết quả hoạt động kinh doanh, đề xuất các giải pháp cải thiện hiệu suất và lợi nhuận.