Hoạch định chiến lược: Xây dựng, đề xuất và triển khai kế hoạch kinh doanh và tiếp thị tổng thể (theo tháng, quý, năm) nhằm đạt được mục tiêu doanh thu do Ban Giám đốc đề ra.
Quản lý Tiếp thị (Marketing): Lên ý tưởng và giám sát thực hiện các chiến dịch truyền thông, quảng cáo trực tuyến (Facebook, Google, TikTok, SEO) và ngoại tuyến (sự kiện, hội chợ du lịch). Quản lý hình ảnh thương hiệu và nội dung trên website, fanpage của công ty.
Phát triển Kinh doanh (Sales): Chủ động tìm kiếm, mở rộng mạng lưới khách hàng doanh nghiệp (B2B) để bán các tour đoàn, teambuilding. Đồng thời, giám sát và thúc đẩy các kênh bán lẻ trực tiếp cho khách hàng cá nhân (B2C).
Nghiên cứu thị trường và Sản phẩm: Liên tục cập nhật xu hướng du lịch mới, phân tích đối thủ cạnh tranh. Từ đó, phối hợp chặt chẽ với bộ phận Điều hành (Operation) để thiết kế các gói tour, tuyến điểm mới lạ, hấp dẫn và có tính cạnh tranh cao.
Phát triển đối tác chiến lược: Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với các nhà cung cấp dịch vụ then chốt như hãng hàng không, nhà hàng, khách sạn, khu vui chơi để có được chính sách giá và dịch vụ tốt nhất.
Quản lý và Đào tạo đội ngũ: Giao chỉ tiêu (KPIs), hướng dẫn nghiệp vụ, truyền động lực và đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên thuộc phòng Kinh doanh và Marketing.