• Chịu trách nhiệm điều hành, xây dựng chiến lược và kế hoạch kinh doanh tổng thể, cơ cấu nhân sự tổng thể, định hướng phát triển thương hiệu du lịch công ty
• Quản lý, chỉ đạo nhân sự của các phòng/ ban trong việc triển khai thực hiện hiệu quả kế hoạch kinh doanh chung của Công ty như:
• Tổ chức thiết lập kế hoạch và thực hiện các chương trình Marketing sản phẩm nhằm quảng bá Dịch vụ Du lịch lữ hành và sản phẩm của Công ty.
• Xây dựng hệ thống khách hàng mục tiêu, tổ chức triển khai việc khai thác, tìm kiếm kênh bán hàng nhằm thúc đẩy kinh doanh hiệu quả các sản phẩm tua du lịch, tổ chức sự kiện… các sản phẩm dịch vụ khác đi kèm.
• Tổ chức tìm kiếm, khảo sát thực địa và xây dựng những chương trình tua, sản phẩm dịch vụ du lịch mới lạ, phù hợp với thị trường mục tiêu Công ty đang hướng đến.
• Kiểm soát hoạt động tài chính - kế toán của Công ty như:
• Chịu trách nhiệm quản lý điều hành ngân sách, định mức chi phí hoạt động của Công ty
• Kiểm tra, kiểm soát dòng tiền, lợi nhuận theo đặc thù của lĩnh vực kinh doanh Lữ hành. Đánh giá các thời kỳ để đưa ra các điều chỉnh hợp lý đảm bảo hoạt động kinh doanh đạt hiệu quả cao.
• Xây dựng cơ chế lương, thưởng phù hợp với từng vị trí (gồm các đối tượng toàn thời gian, bán thời gian, cộng tác…), từng phòng Ban theo đặc thù của ngành Du lịch…
• Trực tiếp giải quyết các vấn đề liên quan với cơ quan, chính quyền địa phương
• Thiết lập mối quan hệ tương tác với các tổ chức trong và ngoài nước, cá nhân bên ngoài nhằm mục đích tạo điều kiện cho các hoạt động kinh doanh của Công ty được thuận lợi.