Lao động kỹ thuật-Công ty TNHH TM An Đô Nha Trang - Trung tâm dịch vụ việc làm Khánh Hòa

Vị trí công việc: Lao động kỹ thuật

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

- Giám sát hoạt động chăm sóc khách hàng hàng ngày của nhà hàng - Giải quyết sự vụ, tình huống liên quan đến hoạt động chăm sóc khách hàng kịp thời và hiệu quả - Xây dựng quy trình, chính sách, nội quy của bộ phận chăm sóc khách hàng của nhà hàng - Xây dựng nội dung, phân khúc chăm sóc từng nhóm đối tượng khách hàng - Xây dựng mục tiêu hài lòng khách hàng - Xây dựng lòng tin và sự gắn bó của khách hàng đối với dịch vụ của nhà hàng - Xây dựng đội ngũ chuyên viên chăm sóc khách hàng năng động, chuyên môn - Tham gia quá trình tuyển dụng và đào tạo nhân viên mới - Báo cáo hoạt động của bộ phận: báo cáo định kỳ, báo cáo hiệu quả công việc
YÊU CẦU CÔNG VIỆC

- Có ít nhất 05 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương;