Vị trí công việc: Lao động kỹ thuật

Công ty TNHH Thời Đại Việt Travel

  • Mức lương

    7-10 triệu

  • Mức lương cụ thể

    8.500.000 đồng

  • Địa điểm

    Thành phố Nha Trang - Tỉnh Khánh Hòa

  • Địa chỉ cụ thể

    Tầng 07, Tòa nhà VCN, Số 02 Tố Hữu, Phường Phước Hải

  • Cấp bậc

    Nhân viên

  • Chức danh công việc

    Nhân viên Thẩm định chất lượng dịch vụ

  • Hình thức làm việc

    Thực hiện hợp đồng lao động

  • Số lượng cần tuyển

    1

  • Hạn nộp

    30/10/2024 - 14/11/2024

  • Thời gian làm việc

    15/01/2025 - 14/01/2027

  • Ngành nghề

    Dịch vụ khách hàng

  • Yêu cầu kinh nghiệm

    5 năm

  • Yêu cầu bằng cấp

    Không yêu cầu trình độ

  • Yêu cầu giới tính

    Nam/ nữ

  • Trình độ ngoại ngữ

    Chinese (Mandarin)

    Thành thạo tiếng Trung Quốc cả 4 kỹ năng (nghe, nói, đọc, viết); ưu tiên ứng viên có khả năng nghe, hiểu giọng địa phương

  • Trình độ tin học

    Tin học văn phòng

    Thành thạo tin học, phần mềm để đáp ứng/ phục vụ công việc

  • MÔ TẢ CÔNG VIỆC

    - Theo dõi, khảo sát các dịch vụ của công ty và đối tác liên kết với công ty để đảm bảo chất lượng dịch vụ đến du khách Trung Quốc; - Tiếp nhận thông tin từ các bộ phận liên quan về trải nghiệm của du khách khi sử dụng các dịch vụ để điều chỉnh chất lượng dịch vụ phù hợp với đối tượng khách hàng công ty đang hướng đến; - Tổng hợp và đánh giá chất lượng dịch vụ của công ty và đối tác phối hợp cung cấp, so sánh với nhu cầu của du khách Trung Quốc tại từng thời điểm; - Chịu trách nhiệm làm việc với đối tác (công ty outbound Trung Quốc) để tiếp nhận ý kiến đánh giá về chất lượng dịch vụ công ty đã/đang cung cấp; - Đề xuất lên cấp trên các phương án điều chỉnh chất lượng dịch vụ, đảm bảo chất lượng sản phẩm/dịch vụ của Công ty đáp ứng được kỳ vọng trên thị trường du lịch; góp phần cải thiện trải nghiệm của du khách và nâng cao chất lượng, kết quả kinh doanh của công ty.
  • YÊU CẦU CÔNG VIỆC

    Có kinh nghiệm làm việc ít nhất 05 năm tại phù hợp với vị trí tuyển dụng tại Trung Quốc, ưu tiên các ứng viên đã từng làm việc trong lĩnh vực phục vụ khách hàng tại các công ty du lịch cho đối tượng khách Trung Quốc du lịch nước ngoài.