Lao động kỹ thuật-Công ty TNHH Dịch Vụ Du Lịch RED ISLAND - Chi Nhánh Nha Trang

Vị trí công việc: Lao động kỹ thuật

Mức lương

7-10 triệu
Mức lương cụ thể

8.000.000
Địa điểm

Thành phố Nha Trang - Tỉnh Khánh Hòa
Địa chỉ cụ thể

L10 B12 Đường T4 – T12, KĐT An Bình Tân, Phường Phước Long
Cấp bậc

Nhân viên
Chức danh công việc

Chăm sóc khách hàng
Hình thức làm việc

Thực hiện hợp đồng lao động
Số lượng cần tuyển

1
Hạn nộp

02/10/2024 - 16/10/2024
Thời gian làm việc

15/11/2024 - 14/11/2026
Ngành nghề

Hàng không/Du lịch
Yêu cầu kinh nghiệm

5 năm
Yêu cầu bằng cấp

Không yêu cầu trình độ
Yêu cầu giới tính

Nam/ nữ
Trình độ ngoại ngữ

Russian

Giao tiếp lưu loát tiếng Nga. Ưu tiên ứng viên thành thạo các kỹ năng nghe - nói - đọc - viết bằng tiếng Nga.
Trình độ tin học

Tin học văn phòng

Tốt

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

- Tiếp nhận dữ liệu khách hàng Nga từ phòng kinh doanh và các phòng ban liên quan; - Liên hệ để lấy ý kiến đánh giá của khách về chất lượng cung cấp dịch vụ của Công ty (về tour du lịch, khách sạn, nhà hàng, phương tiện di chuyển, v.v.); - Thực hiện chăm sóc, hỗ trợ giải đáp thắc mắc/khiếu nại của khách sau khi sử dụng các chương trình dịch vụ của Công ty; - Cung cấp các thông tin mà khách phản hồi về chất lượng dịch vụ của Công ty đến phòng kinh doanh và thẩm định chất lượng dịch vụ để có những phương án cải tiến phù hợp; - Tham gia đánh giá, đề xuất xây dựng/cải tiến quy trình chăm sóc đối với khách hàng Nga nhằm tạo sự hài lòng cho khách với những trải nghiệm khi du lịch tại Việt Nam.
YÊU CẦU CÔNG VIỆC

Có kinh nghiệm làm việc phù hợp với vị trí tuyển dụng ít nhất 5 năm. Ưu tiên ứng viên đã từng làm việc và có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng tại công ty du lịch ở Nga là một lợi thế.