Lao động kỹ thuật-Công ty TNHH Century Coast - Trung tâm dịch vụ việc làm Khánh Hòa

Vị trí công việc: Lao động kỹ thuật

Mức lương

7-10 triệu
Mức lương cụ thể

8.000.000 VNĐ
Địa điểm

Thành phố Nha Trang - Tỉnh Khánh Hòa
Địa chỉ cụ thể

STH40.18 Thích Quảng Đức (Đường số 4 cũ), Khu đô thị Lê Hồng Phong 2, Phường Phước Hải, Thành phố Nha Trang, Tỉnh Khánh Hoà
Cấp bậc

Nhân viên
Chức danh công việc

Chăm sóc khách hàng
Hình thức làm việc

Thực hiện hợp đồng lao động
Số lượng cần tuyển

1
Hạn nộp

20/12/2024 - 03/01/2025
Thời gian làm việc

06/01/2025 - 05/01/2027
Ngành nghề

Dịch vụ khách hàng
Yêu cầu kinh nghiệm

5 năm
Yêu cầu bằng cấp

Không yêu cầu trình độ
Yêu cầu giới tính

Nam/ nữ
Trình độ ngoại ngữ

Chinese (Mandarin)

+ Bắt buộc thành thạo Tiếng Trung Quốc; có thể nghe, nói, viết và hiểu được tiếng Trung Quốc theo từng vùng miền
Trình độ tin học

Tin học văn phòng

+ Tin học văn phòng cơ bản

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

+ Tiếp nhận và phối hợp với các bộ phận liên quan xử lý các vấn đề khiếu nại của khách hàng; + Hỗ trợ khách hàng, tư vấn giải pháp để giải quyết những vấn đề mà khách hàng đang vướng mắc; + Phân tích và làm rõ nguyên nhân dẫn đến những thắc mắc, khiếu nại của khách hàng; + Thu thập, nghiên cứu và phân tích tỷ lệ hài lòng khách hàng; từ đó, đề xuất các phương án gia tăng chất lượng dịch vụ để mang đến khách hàng trải nghiệm tốt nhất; + Phối hợp với bộ phận kinh doanh thực hiện các chiến dịch quảng cáo, chương trình khuyến mãi đối với khách hàng Trung Quốc khi đến Khánh Hòa du lịch; + Phối hợp với các phòng ban, bộ phận khác trong công ty để đề xuất ra kế hoạch kinh doanh hiệu quả; + Hỗ trợ cách phát âm tiếng Trung Quốc theo nhiều vùng miền khác nhau cho nhân viên Việt Nam tại Công ty.
YÊU CẦU CÔNG VIỆC

+ Có ít nhất 05 (năm) năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương tại Trung Quốc.