Trang chủ / Danh sách việc tìm người / Lao động kỹ thuật

Vị trí công việc: Lao động kỹ thuật

Công ty CP Đầu tư và Phát Triển Trung Việt

  • Mức lương

    7-10 triệu

  • Mức lương cụ thể

    8.000.000 đồng

  • Địa điểm

    Thành phố Nha Trang - Tỉnh Khánh Hòa

  • Địa chỉ cụ thể

    Thôn Phước Tân, Xã Phước Đồng

  • Cấp bậc

    Nhân viên

  • Chức danh công việc

    Chăm sóc khách hàng

  • Hình thức làm việc

    Thực hiện hợp đồng lao động

  • Số lượng cần tuyển

    1

  • Hạn nộp

    17/09/2024 - 02/10/2024

  • Thời gian làm việc

    15/11/2024 - 14/11/2026

  • Ngành nghề

    Dịch vụ khách hàng

  • Yêu cầu kinh nghiệm

    5 năm

  • Yêu cầu bằng cấp

    Không yêu cầu trình độ

  • Yêu cầu giới tính

    Nam/ nữ

  • Trình độ ngoại ngữ

    Chinese (Mandarin)

    Thành thạo tiếng Trung Quốc cả 4 kỹ năng (nghe, nói, đọc, viết)

  • Trình độ tin học

    Tin học văn phòng

    Thành thạo hoặc có thể đáp ứng được yêu cầu công việc

  • MÔ TẢ CÔNG VIỆC

    - Giải đáp thắc mắc, hỗ trợ mua hàng, bảo hành và đổi trả qua các kênh giao tiếp (điện thoại, email, mạng xã hội, trực tiếp) sau khi mua hàng khi được bộ phận Tư vấn bán hàng chuyển giao. - Hỗ trợ, tư vấn và hướng dẫn khách hàng các giải pháp khắc phục vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng sản phẩm. - Thu thập và nghiên cứu dữ liệu về mức độ hài lòng của khách hàng thông qua khảo sát, phản hồi trực tiếp và các kênh truyền thông xã hội. - Phân tích các thắc mắc và khiếu nại của khách hàng để xác định nguyên nhân gây ra sự không hài lòng để đưa ra đề xuất biện pháp cải thiện chất lượng sản phẩm, dịch vụ,… - Cập nhật và duy trì dữ liệu chi tiết về khách hàng, theo dõi lịch sử mua hàng và các tương tác, đồng thời xây dựng và phát triển mối quan hệ lâu dài với khách hàng. - Chịu trách nhiệm trong việc liên hệ đến khách hàng mỗi khi đến dịp sinh nhật của khách hàng để gửi đến những lời chúc đồng thời dành tặng các phiếu quà tặng cho lần ghé đến tiếp theo.

  • YÊU CẦU CÔNG VIỆC

    Có kinh nghiệm làm việc ít nhất 5 năm tại các vị trí tương đương tại Trung Quốc. Đã từng làm việc tại các công ty/điểm bán hàng tại các điểm du lịch tại Trung Quốc nhiều năm là một lợi thế

THÔNG TIN LIÊN HỆ

Đăng nhập để lấy thông tin liên hệ và nộp CV