Trang chủ / Danh sách việc tìm người / Lao động kỹ thuật

Vị trí công việc: Lao động kỹ thuật

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI LỮ HÀNH NGỌC THANH ĐÌNH HƯƠNG

  • Mức lương

    7-10 triệu

  • Mức lương cụ thể

    9.000.000

  • Địa điểm

    Huyện Cam Lâm - Tỉnh Khánh Hòa

  • Địa chỉ cụ thể

    Đường Đinh Tiên Hoàng, Thôn Bãi Giếng 2, Xã Cam Hải Tây

  • Cấp bậc

    Nhân viên

  • Chức danh công việc

    Chăm sóc khách hàng

  • Hình thức làm việc

    Thực hiện hợp đồng lao động

  • Số lượng cần tuyển

    1

  • Hạn nộp

    23/05/2024 - 06/06/2024

  • Thời gian làm việc

    20/06/2024 - 19/06/2026

  • Ngành nghề

    Bán hàng

  • Yêu cầu kinh nghiệm

    5 năm

  • Yêu cầu bằng cấp

    Không yêu cầu trình độ

  • Yêu cầu giới tính

    Nam/ nữ

  • Trình độ ngoại ngữ

    Chinese (Mandarin)

    Khả năng giao tiếp lưu loát bằng tiếng Trung Quốc (cả nói và viết).

  • Trình độ tin học

    Tin học văn phòng

    Khá

  • MÔ TẢ CÔNG VIỆC

    * Đối với đối tác là các Công ty du lịch (đoàn khách): - Tiếp nhận thông tin các đoàn khách từ các công ty du lịch đối tác đã ký hợp đồng hợp tác với Công ty để liên hệ, chăm sóc khách hàng trước đảm bảo sự hài lòng của khách hàng đối với Công ty; - Trao đổi, lấy ý kiến đánh giá của đối tác về chất lượng sản phẩm, chất lượng dịch vụ sau khi đoàn khách đến tham quan, mua sắm tại cửa hàng; * Đối với khách du lịch Trung Quốc đã đến cửa hàng (khách hàng lẻ): - Đầu mối tiếp nhận các thông tin khiếu nại, vướng mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm của Công ty sau khi khách mua hàng; - Phối hợp với các bộ phận có liên quan hoặc tự chủ động giải đáp các câu hỏi và giải quyết các vướng mắc, khiếu nại của khách hàng qua điện thoại, email, chat trực tuyến hoặc mạng xã hội như Weibo, Douyin, Wechat và các kênh truyền thông truyền thống khác trong phạm vi quyền hạn; - Lấy ý kiến, đánh của khách hàng sau khi sử dụng sản phẩm/hàng hóa của Công ty. * Các công việc khác có liên quan: - Tổng hợp và cung cấp các thông tin phản hồi về chất lượng sản phẩm, chất lượng dịch vụ sau khi khách mua hàng đến bộ phận có liên quan; - Đề xuất các giải pháp xử lý với bộ phận liên quan về thực trạng tồn đọng chưa được xử lý; - Tham gia đề xuất các phương án nâng cao chất lượng dịch vụ/hàng hóa để mang lại trải nghiệm tốt cho khách hàng.

  • YÊU CẦU CÔNG VIỆC

    - Có kinh nghiệm 5 năm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng hoặc các công việc liên quan tại Trung Quốc; - Nắm bắt được tâm lý khách hàng, am hiểu về văn hóa, cách ứng xử trong giao tiếp của người Trung Quốc; - Hiểu biết về sản phẩm và các dịch vụ của công ty; - Khả năng học hỏi nhanh và cập nhật kiến thức mới về sản phẩm/dịch vụ để chăm sóc khách hàng một cách tốt nhất.

THÔNG TIN LIÊN HỆ

Đăng nhập để lấy thông tin liên hệ và nộp CV