Lao động kỹ thuật-CHI NHÁNH TẠI NHA TRANG – CÔNG TY TNHH DU LỊCH VÀ THƯƠNG MẠI SEVEN STAR HÀ NỘI

Vị trí công việc: Lao động kỹ thuật

Mức lương

7-10 triệu
Mức lương cụ thể

9.000.000
Địa điểm

Thành phố Nha Trang - Tỉnh Khánh Hòa
Địa chỉ cụ thể

02 Nguyễn Thới Bưng, VCN Phước Hải, phường Phước Hải
Cấp bậc

Nhân viên
Chức danh công việc

Chăm sóc khách hàng
Hình thức làm việc

Thực hiện hợp đồng lao động
Số lượng cần tuyển

2
Hạn nộp

13/05/2024 - 27/05/2024
Thời gian làm việc

07/06/2024 - 06/06/2026
Ngành nghề

Hàng không/Du lịch
Yêu cầu kinh nghiệm

5 năm
Yêu cầu bằng cấp

Chưa qua đào tạo
Yêu cầu giới tính

Nam/ nữ
Trình độ ngoại ngữ

Korean

Thành thạo, lưu loát nghe, nói, đọc, viết tiếng Hàn Quốc. Có thể nghe, hiểu được tiếng Hàn theo từng vùng miền.
Trình độ tin học

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

+ Tiếp nhận và xử lý yêu cầu, thắc mắc của khách hàng, đặc biệt là các du khách Hàn Quốc khi tìm hiểu về sản phẩm du lịch/dịch vụ của Công ty tại Việt Nam; + Giải quyết các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng sau khi sử dụng các chương trình dịch lịch, dịch vụ đơn lẻ do Công ty; + Tiến hành thu thập phản hồi của khách hàng khi sử dụng các sản phẩm/dịch vụ của công ty và đánh giá tỉ lệ hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ Công ty; + Tham gia đóng góp ý kiến về các mối quan tâm của khách hàng khi đi du lịch; tham mưu xây dựng các chương trình chăm sóc khách hàng theo từng thời điểm; + Thực hiện các chương trình chăm sóc khách hàng cũ; phối hợp/hỗ trợ quảng bá các khuyến mãi, các gói dịch vụ du lịch ưu đãi của công ty tới khách hàng.
YÊU CẦU CÔNG VIỆC

+ Có ít nhất 05 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương tại Hàn Quốc; + Nắm bắt tâm lý khách hàng, am hiểu văn hóa, cách ứng xử trong giao tiếp của người Hàn; + Ưu tiên ứng viên sử dụng thành thạo các trang mạng, các kênh có thể dễ dàng để kết nối với khách hàng Hàn Quốc (Kakaotalk,...).