LAO ĐỘNG KỸ THUẬT-công ty TNHH MTV Biển Đông Bãi Dài - Trung tâm dịch vụ việc làm Khánh Hòa

Vị trí công việc: LAO ĐỘNG KỸ THUẬT

Mức lương

Thương lượng
Mức lương cụ thể

20.000.000 VNĐ
Địa điểm

Huyện Cam Lâm - Tỉnh Khánh Hòa
Địa chỉ cụ thể

The Anam Cam Ranh resort, Lô D3, Cam Hải Đông, Cam Lâm, Khánh Hòa
Cấp bậc

Nhân viên
Chức danh công việc

Chuyên viên chăm sóc khách hàng
Hình thức làm việc

Thực hiện hợp đồng lao động
Số lượng cần tuyển

1
Hạn nộp

23/02/2024 - 23/03/2024
Thời gian làm việc

-
Ngành nghề

Hàng không/Du lịch
Yêu cầu kinh nghiệm

3 năm
Yêu cầu bằng cấp

Chưa qua đào tạo
Yêu cầu giới tính

Nam
Trình độ ngoại ngữ

English, Hindi

Giao tiếp lưu loát am hiểu về văn hóa bản địa cũng như quốc tế (tại các quốc gia trọng yếu về lượng khách của Khánh Hòa hiện tại như Hàn Quốc, Trung Quốc và tương lai như Ấn Độ)
Trình độ tin học

Tin học văn phòng

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

- Giao tiếp với khách hàng, là người tiếp nhận mọi khiếu nại, thắc mắc của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ kinh doanh. - Hỗ trợ khách hàng, tìm cách giải quyết những vấn đề mà họ gặp phải. - Chủ động liên hệ với khách hàng để thu thập thông tin về trải nghiệm của họ khi sử dụng sản phẩm và dịch vụ. Từ đó, cung cấp thông tin cho bộ phận sản phẩm để cải tiến và hoàn thiện dịch vụ và sản phẩm. - Phối hợp với bộ phận Tiếp thị để thực hiện các chiến dịch quảng cáo, chương trình khuyến mại... đối với khách hàng thân thiết, khách hàng trung thành. - Đề xuất và thực hiện các kế hoạch chăm sóc khách hnagf, đo lường mức độ hài lòng của khách đối với sản phẩm và dịch vụ. - Phối hợp với các phòng ban, bộ phận khác trong khu nghỉ mát để đề xuất ra kế hoạch kinh doanh hiệu quả.
YÊU CẦU CÔNG VIỆC

Có kỹ năng chăm sóc khách hàng, đặc biệt là khách hàng sử dụng các sản phẩm du lịch nghỉ dưỡng, du lịch nói riêng. Có kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương ít nhất 3 năm tại các Khu nghỉ mát, Khách sạn 5*.