Trang chủ / Danh sách việc tìm người / Chuyên gia

Vị trí công việc: Chuyên gia

CÔNG TY TNHH LỮ HÀNH PEGAS MISR VIỆT NAM

  • Mức lương

    20-30 triệu

  • Mức lương cụ thể

    20.000.000

  • Địa điểm

    Thành phố Nha Trang - Tỉnh Khánh Hòa

  • Địa chỉ cụ thể

    Ô 1,2,3,4,5 Tầng 12, tòa nhà VCN tower, số 02 đường Tố Hữu, khu đô thị VCN

  • Cấp bậc

    Nhân viên

  • Chức danh công việc

    CHUYÊN VIÊN HỖ TRỢ CHĂM SÓC KHÁCH DU LỊCH

  • Hình thức làm việc

    Thực hiện hợp đồng lao động

  • Số lượng cần tuyển

    10

  • Hạn nộp

    03/10/2024 - 20/10/2024

  • Thời gian làm việc

    19/01/2025 - 18/01/2027

  • Ngành nghề

    Hàng không/Du lịch

  • Yêu cầu kinh nghiệm

    3 năm

  • Yêu cầu bằng cấp

    Đại học

  • Yêu cầu giới tính

    Nam/ nữ

  • Trình độ ngoại ngữ

    English, Russian

    - Thành thạo tiếng Nga - Tiếng Anh giao tiếp tốt

  • Trình độ tin học

    Tin học văn phòng

    Tốt

  • MÔ TẢ CÔNG VIỆC

    - Sáu chuyên viên chăm sóc khách hàng sẽ hỗ trợ các Hướng Dẫn Viên Việt Nam trong các tour du lịch. Thu thập ý kiến, khiếu nại của khách hàng liên quan đến dịch vụ nhằm cải thiện và nâng cao chất lượng dịch vụ của công ty. Phân tích và làm rõ nguyên nhân dẫn đến những thắc mắc và khiếu nại của khách hàng. Hơn nữa, họ sẽ tạo ra niềm vui và góp phần vào sự hài lòng của khách hàng khi họ đến Việt Nam. Trong quá trình làm việc, các chuyên viên chăm sóc khách hàng của công ty đã luôn cống hiến hết mình, tạo ấn tượng tốt đẹp với hành khách, đồng thời phối hợp tốt với các phòng ban khác xử lý các tình huống phát sinh nhanh chóng, kịp thời và hiệu quả. - Các chuyên viên chăm sóc khách hàng còn lại sẽ luân phiên trực các khách sạn, hỗ trợ du khách các vấn đề phát sinh về phòng ở, giải đáp các thắc mắc của khách hàng, cung cấp các thông tin cần thiết về khách sạn, giờ bay, xe đưa đón, cách ứng xử tại những điểm tín ngưỡng, hỗ trợ khách hàng khi gặp các sự cố về sức khỏe, mất cắp, trộm cướp, tai nạn và hỗ trợ du khách trong những trường hợp cần thiết. - Thông thạo tiếng Nga và sử dụng tốt tiếng Anh vì khách hàng chính của Công ty là thị trường khách Nga và các nước nói tiếng Nga. Đồng thời, vì các khách du lịch khá hạn chế về tiếng Anh nên họ mong muốn được làm việc trực tiếp với người biết lưu loát tiếng Nga.

  • YÊU CẦU CÔNG VIỆC

    - Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm ở vị trí liên quan

THÔNG TIN LIÊN HỆ

Đăng nhập để lấy thông tin liên hệ và nộp CV