Vị trí công việc: Chuyên gia

Công ty Cổ phần Du lịch Nhật Minh

  • Mức lương

    Thương lượng

  • Mức lương cụ thể

    80,000,000

  • Địa điểm

    Thành phố Nha Trang - Tỉnh Khánh Hòa

  • Địa chỉ cụ thể

    18 Trần Hưng Đạo, Phường Lộc Thọ, Thành phố Nha Trang, Tỉnh Khánh Hòa, Việt Nam

  • Cấp bậc

    Quản lý

  • Chức danh công việc

    Tổng quản lý

  • Hình thức làm việc

    Thực hiện hợp đồng lao động

  • Số lượng cần tuyển

    1

  • Hạn nộp

    31/07/2024 - 15/08/2024

  • Thời gian làm việc

    25/10/2024 - 24/10/2026

  • Ngành nghề

    Nhà hàng/Khách sạn

  • Yêu cầu kinh nghiệm

    3 năm

  • Yêu cầu bằng cấp

    Đại học

  • Yêu cầu giới tính

    Nam/ nữ

  • Trình độ ngoại ngữ

    English

    Tốt

  • Trình độ tin học

    Tin học văn phòng

    Tốt

  • MÔ TẢ CÔNG VIỆC

    - Ra các quyết định liên quan đến các hoạt động vận hành chung của doanh nghiệp. - Thiết lập quy trình phục vụ và tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ chuẩn quốc tế; nghiên cứu cải tiến chất lượng dịch vụ để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng trong và ngoài nước. - Lên kế hoạch phân công trách nhiệm chi tiết; quản lý, giám sát và đảm bảo các bộ phận hoạt động hiệu quả và tuân thủ theo đúng các quy định và tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ. - Nghiên cứu phân tích xu hướng thị trường, nhu cầu của khách hàng; tham mưu ban lãnh đạo trong việc hoạch định các chiến lược và phương hướng phát triển trong ngắn – trung – dài hạn và đảm bảo hiệu quả hoạt động, chất lượng dịch vụ chuẩn quốc tế. - Quản lý toàn diện về thu – chi, lợi nhuận – tổn thất và hình ảnh thương hiệu của doanh nghiệp. - Phê duyệt kế hoạch thu mua, kế hoạch bảo trì và sửa định kỳ đảm bảo trang thiết bị luôn đạt chất lượng tốt nhất. - Xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp; thiết lập các quy định tại nơi làm việc, quy tắc thưởng – phạt nhằm đảm bảo quyền lợi và thúc đẩy nhân viên làm việc có hiệu quả hơn. - Quản lý các hoạt động tuyển dụng và đào tạo nâng cao kỹ năng cho đội ngũ nhân sự. - Đại diện doanh nghiệp đón tiếp khách hàng, đối tác và trực tiếp xử lý các vấn đề phát sinh, các phàn nàn – khiếu nại của khách hàng khi các bộ phận chuyên môn không xử lý được. - Chủ trì các cuộc họp giao ban, họp đột xuất tại và đề xuất các phương án nhằm cải tiến chất lượng dịch vụ, nâng cao kỹ năng của nhân viên và tối ưu hiệu quả công việc. - Thực hiện báo cáo kết quả kinh doanh định và các báo cáo theo yêu cầu và chủ động đề xuất những điều chỉnh kịp thời nhằm cải thiện và nâng cao hiệu quả kinh doanh. - Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.
  • YÊU CẦU CÔNG VIỆC

    +Yêu cầu về trình độ: được đào tạo và tốt nghiệp hệ Đại học trở lên Chuyên ngành Ngôn ngữ, du lịch hoặc các chuyên ngành có liên quan. + Yêu cầu về kinh nghiệm: Có trên 03 năm kinh nghiệm làm việc tại vị trí Giám đốc điều hành hoặc tại các vị trí tương đương. + Yêu cầu khác: - Thông thạo nhiều ngoại ngữ: tiếng Anh, tiếng Pháp, tiếng Nga, … khả năng giao tiếp ngoại ngữ xuất sắc bằng cả văn bản và lời nói. - Có khả năng sử dụng tốt các phần mềm tin học văn phòng. - Có tầm nhìn chiến lược và khả năng hoạch định, triển khai kế hoạch hiệu quả. - Kỹ năng quản lý thời gian và hệ thống công việc xuất sắc. - Kỹ năng giao tiếp hiệu quả, có khả năng trình bày, đàm phán và thuyết phục xuất sắc. - Quảng giao, tạo cảm giác thoải mái cho người đối diện trong quá trình giao tiếp, có khiếu hài hước và khả năng giao tiếp thu hút. - Kỹ năng lãnh đạo, theo dõi, giám sát và quản lý đội ngũ nhân viên hiệu quả. - Có khả năng đánh giá, nhìn nhận đúng phẩm chất và năng lực của công nhân viên làm tiền đề xây dựng và phát triển đội ngũ nhân sự ưu tú cho công ty. - Am hiểu văn hóa của nhiều quốc gia, nắm bắt được nhu cầu, tâm lý của khách hàng, đối tác làm cơ sở xây dựng hình ảnh thương hiệu và cải tiến dịch vụ khách hàng. - Có vốn kiến thức và hiều biết sâu rộng về lịch sử, văn hóa và truyển thống của nhiều quốc gia và các tiêu chuẩn dịch vụ quốc tế. - Nhạy bén và linh hoạt; giải quyết vấn đề nhanh chóng, hiệu quả. - Cẩn thận, tỉ mỉ, chỉ chu trong công việc. - Tác phong chuyên nghiệp, kỷ luật. - Có khả năng chịu được áp lực cao trong công việc.