Trung tâm dịch vụ việc làm Khánh Hòa Nha Trang

- Chức danh công việc: Nhân viên nghiên cứu thị trường

- Số lượng (người): 10

- Thời hạn làm việc: 10/06/2026 đến 09/06/2028

- Địa điểm làm việc: Số 2 Lê Thành Phương, Tây Nha Trang, Khánh Hòa, , , Tỉnh Khánh Hòa

- Địa điểm làm việc theo địa chỉ mới: Số 2 Lê Thành Phương, Phường Tây Nha Trang, Khánh Hòa

- Yêu cầu về trình độ: Không có trình độ CMKT

- Mức lương (đồng/tháng): 8000000

- Hình thức làm việc: Thực hiện hợp đồng lao động

- Yêu cầu về kinh nghiệm: 3 năm

- Mô tả vị trí công việc, chức danh công việc: Mô tả công việc: Thu thập và khảo sát ý kiến khách hàng về chất lượng dịch vụ du lịch (tour, khách sạn, phương tiện…) Thực hiện khảo sát trực tiếp tại điểm đến hoặc qua điện thoại/email sau tour Phân tích dữ liệu phản hồi của khách hàng, xác định xu hướng và vấn đề cần cải thiện Đánh giá chất lượng dịch vụ của nhà cung cấp (khách sạn, nhà hàng, vận chuyển…) Lập báo cáo định kỳ về trải nghiệm khách hàng và đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ Phối hợp với các bộ phận vận hành, kinh doanh để cải thiện sản phẩm tour Theo dõi mức độ hài lòng của khách hàng và xây dựng tiêu chuẩn dịch vụ Yêu cầu: Tốt nghiệp Trung học phổ thông- Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm làm việc phù hợp tại vị trí tuyển dụng. Ưu tiên đã từng làm việc nhiều năm với thị trường du lịch Nga.- Giao tiếp thành thạo tiếng Nga, ưu tiên ứng viên có thể sử dụng cả 4 kỹ năng nghe, nói, đọc, viết; đặc biệt ưu tiên ứng viên thành thạo thêm Tiếng Anh.- Tin học văn phòng cơ bản- Kỹ năng tổ chức và quản lý thời gian để đảm bảo cung cấp dịch vụ đúng yêu cầu, đòi hỏi sự sắp xếp hợp lý và quản lý chặt chẽ các nhiệm vụ;- Kỹ năng giao tiếp và phối hợp nhóm;- Nắm rõ kiến thức về ngành du lịch và dịch vụ;- Kỹ năng đánh giá chất lượng dịch vụ để đảm bảo dịch vụ đáp ứng yêu cầu của Công ty;- Linh hoạt trong việc điều chỉnh và giải quyết các yêu cầu phát sinh từ khách hàng hoặc đối tác, đảm bảo các dịch vụ được điều chỉnh phù hợp.

- Chức danh công việc: Tư vấn viên Du lịch

- Số lượng (người): 10

- Thời hạn làm việc: 10/06/2026 đến 09/06/2028

- Địa điểm làm việc: Số 2 Lê Thành Phương, Tây Nha Trang, Khánh Hòa, , , Tỉnh Khánh Hòa

- Địa điểm làm việc theo địa chỉ mới: Số 2 Lê Thành Phương, Phường Tây Nha Trang, Khánh Hòa

- Yêu cầu về trình độ: Không có trình độ CMKT

- Mức lương (đồng/tháng): 8000000

- Hình thức làm việc: Hợp đồng lao động

- Yêu cầu về kinh nghiệm: 3 năm

- Mô tả vị trí công việc, chức danh công việc: Mô tả công việc: Tiếp nhận và chịu trách nhiệm trao đổi, cung cấp thông tin cho các đoàn khách do đối tác mang qua Việt Nam về các gói dịch vụ do công ty thiết kế; Tiếp nhận yêu cầu, tư vấn lộ trình tour, báo giá và giao dịch ký kết hợp đồng .... - Nghiên cứu thị trường, tìm kiếm đối tác và phát triển tệp khách hàng quốc tế (thị trường Nga) qua các kênh trực tuyến;- Phối hợp với Nhân viên hỗ trợ vận hành để đảm bảo các dịch vụ được ghi nhận và sắp xếp đúng với nhu cầu và yêu cầu của khách hàng;- Đảm bảo tiến độ công việc được thực hiện đúng kế hoạch, hoàn thành chỉ tiêu kinh doanh được phân giao.Yêu cầu: - Tốt nghiệp trung học phổ thông -Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm làm việc phù hợp với vị trí ứng tuyển. - Giao tiếp thành thạo tiếng Nga, ưu tiên ứng viên có thể sử dụng cả 4 kỹ năng nghe, nói, đọc, viết. - Tin học văn phòng cơ bản. - Hiểu rõ tâm lý và nhu cầu của khách hàng để đưa ra các giải pháp và cách ứng xử phù hợp. - Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống để lắng nghe, thuyết phục, giải thích rõ ràng, bình tĩnh khi giải quyết khiếu nại. - Khả năng phân tích xác định nguyên nhân & đề xuất giải quyết vấn đề phù hợp. - Kỹ năng thu thập và phân tích dữ liệu khảo sát, đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng.