- Chức danh công việc: Phó Giám đốc vận hành (Deputy Operations Director)
- Số lượng (người): 1
- Thời hạn làm việc: 17/04/2026 đến 16/04/2028
- Địa điểm làm việc: Số 107 Hồng Bàng , Phường Nha Trang, Tỉnh Khánh Hòa, Việt Nam, , ,
- Địa điểm làm việc theo địa chỉ mới: Số 107 Hồng Bàng, Phường Nha Trang, Khánh Hòa
- Yêu cầu về trình độ: Đại học
- Mức lương (đồng/tháng): 20.000.000 đồng
- Hình thức làm việc: Hợp đồng lao động
- Yêu cầu về kinh nghiệm: Từ 2 - 5 năm
- Mô tả vị trí công việc, chức danh công việc: Tham mưu cho Giám đốc về chiến lược vận hành của doanh nghiệp
• Tổ chức, quản lý và điều hành toàn bộ hoạt động vận hành hàng ngày
• Đảm bảo chất lượng dịch vụ, hiệu quả hoạt động và trải nghiệm khách hàng • Kiểm soát chi phí, tối ưu quy trình vận hành
• Xây dựng và triển khai quy trình vận hành tiêu chuẩn (SOP)
• Quản lý hoạt động hàng ngày của các bộ phận (dịch vụ, kỹ thuật, kho, nhân sự vận hành…)
• Giám sát chất lượng dịch vụ và xử lý các vấn đề phát sinh
• Phối hợp với bộ phận kinh doanh, marketing để đảm bảo mục tiêu doanh thu
• Kiểm soát chi phí vận hành, đề xuất giải pháp tối ưu
• Lập kế hoạch và quản lý ngân sách vận hành
• Quản lý, đào tạo và đánh giá nhân sự thuộc khối vận hành
• Đảm bảo tuân thủ quy định pháp luật, an toàn lao động, phòng cháy chữa cháy
Mô tả công việc:
• Tham mưu cho Giám đốc về chiến lược vận hành của doanh nghiệp
• Tổ chức, quản lý và điều hành toàn bộ hoạt động vận hành hàng ngày
• Đảm bảo chất lượng dịch vụ, hiệu quả hoạt động và trải nghiệm khách hàng • Kiểm soát chi phí, tối ưu quy trình vận hành
• Xây dựng và triển khai quy trình vận hành tiêu chuẩn (SOP)
• Quản lý hoạt động hàng ngày của các bộ phận (dịch vụ, kỹ thuật, kho, nhân sự vận hành…)
• Giám sát chất lượng dịch vụ và xử lý các vấn đề phát sinh
• Phối hợp với bộ phận kinh doanh, marketing để đảm bảo mục tiêu doanh thu
• Kiểm soát chi phí vận hành, đề xuất giải pháp tối ưu
• Lập kế hoạch và quản lý ngân sách vận hành
• Quản lý, đào tạo và đánh giá nhân sự thuộc khối vận hành
• Đảm bảo tuân thủ quy định pháp luật, an toàn lao động, phòng cháy chữa cháy
• Làm việc với đối tác, nhà cung cấp dịch vụ
Báo cáo định kỳ cho Giám đốc về tình hình hoạt động
• Phê duyệt kế hoạch vận hành, quy trình nội bộ
• Quản lý, phân công và đánh giá nhân sự vận hành
• Đề xuất tuyển dụng, khen thưởng, kỷ luật nhân sự
• Đề xuất ngân sách và phương án tối ưu hoạt động
• Quyết định các vấn đề liên quan đến vận hành theo phân cấp
• Phê duyệt kế hoạch vận hành, quy trình nội bộ
• Quản lý, phân công và đánh giá nhân sự vận hành
Yêu cầu về trình độ và kinh nghiệm
* Tốt nghiệp đại học
• Có kinh nghiệm quản lý vận hành (nhà hàng, khu vui chơi giải trí , công viên …) • Am hiểu quy trình vận hành và quản lý chất lượng dịch vụ.
• Biết tiếng Nga như người bản địa