Trung tâm dịch vụ việc làm Khánh Hòa Nha Trang

- Chức danh công việc: Quản lý vận hành

- Số lượng (người): 1

- Thời hạn làm việc: 20/06/2026 đến 19/05/2028

- Địa điểm làm việc: Ô số 5, tầng 12A tòa nhà VCN Tower, 02 Tố Hữu, Phường Nam Nha Trang, Tỉnh Khánh Hòa, Việt Nam, , Phường Nam Nha Trang, Khánh Hòa

- Địa điểm làm việc theo địa chỉ mới: Ô số 5, tầng 12A tòa nhà VCN Tower, 02 Tố Hữu, Phường Nam Nha Trang, Tỉnh Khánh Hòa, Việt Nam, Phường Nam Nha Trang, Khánh Hòa

- Yêu cầu về trình độ: Đại học

- Mức lương (đồng/tháng): 30.000.000

- Hình thức làm việc: Thực hiện hợp đồng lao động

- Yêu cầu về kinh nghiệm: 3 năm

- Mô tả vị trí công việc, chức danh công việc: • Quản lý và điều phối hoạt động vận hành tour du lịch và dịch vụ dành cho khách quốc tế. • Làm việc và phối hợp với các đối tác: khách sạn, nhà hàng, xe vận chuyển, hướng dẫn viên… • Theo dõi lịch trình tour, hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình vận hành. • Kiểm soát chất lượng dịch vụ và đảm bảo trải nghiệm của khách hàng. • Phối hợp với các bộ phận liên quan để triển khai kế hoạch kinh doanh và vận hành. • Hỗ trợ đào tạo và hướng dẫn nhân viên theo tiêu chuẩn dịch vụ của công ty. • Báo cáo tình hình vận hành và đề xuất cải thiện quy trình làm việc. Yêu cầu: • Người nước ngoài, giao tiếp tốt bằng tiếng Anh hoặc ngoại ngữ khác. • Có kinh nghiệm trong lĩnh vực du lịch, lữ hành, khách sạn hoặc dịch vụ. • Có kỹ năng quản lý, xử lý tình huống và làm việc nhóm. • Có trách nhiệm, chủ động và khả năng làm việc trong môi trường quốc tế. • Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc với khách du lịch quốc tế.

- Chức danh công việc: Chuyên viên kiểm soát chất lượng dịch vụ

- Số lượng (người): 1

- Thời hạn làm việc: 20/06/2026 đến 19/05/2028

- Địa điểm làm việc: Ô số 5, tầng 12A tòa nhà VCN Tower, 02 Tố Hữu, Phường Nam Nha Trang, Tỉnh Khánh Hòa, Việt Nam, , Phường Nam Nha Trang, Khánh Hòa

- Địa điểm làm việc theo địa chỉ mới: Ô số 5, tầng 12A tòa nhà VCN Tower, 02 Tố Hữu, Phường Nam Nha Trang, Tỉnh Khánh Hòa, Việt Nam, Phường Nam Nha Trang, Khánh Hòa

- Yêu cầu về trình độ: Đại học

- Mức lương (đồng/tháng): 20.000.000

- Hình thức làm việc: Thực hiện hợp đồng lao động

- Yêu cầu về kinh nghiệm: 3 năm

- Mô tả vị trí công việc, chức danh công việc: • Kiểm tra và giám sát chất lượng dịch vụ du lịch của công ty đối với khách hàng quốc tế. • Đánh giá chất lượng dịch vụ từ các đối tác như khách sạn, nhà hàng, phương tiện vận chuyển, hướng dẫn viên và các nhà cung cấp khác. • Tiếp nhận và hỗ trợ xử lý phản hồi, khiếu nại của khách hàng liên quan đến chất lượng dịch vụ. • Đề xuất các giải pháp cải thiện trải nghiệm khách hàng và nâng cao tiêu chuẩn dịch vụ. • Phối hợp với bộ phận vận hành và các phòng ban liên quan để đảm bảo chất lượng tour và dịch vụ. • Hỗ trợ xây dựng quy trình kiểm soát chất lượng và tiêu chuẩn phục vụ khách quốc tế. • Thực hiện báo cáo đánh giá chất lượng dịch vụ định kỳ theo yêu cầu của công ty. Yêu cầu • Giao tiếp tốt bằng tiếng Anh hoặc ngoại ngữ khác: Nga, Kazakhstan.. • Có kinh nghiệm trong lĩnh vực du lịch, khách sạn, dịch vụ khách hàng hoặc kiểm soát chất lượng. • Có kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và giải quyết vấn đề tốt. • Tinh thần trách nhiệm cao, cẩn thận và chủ động trong công việc. • Có khả năng làm việc nhóm và phối hợp với nhiều bộ phận.