- Chức danh công việc: Phó giám đốc quản lý và phát triển thương hiệu
- Số lượng (người): 1
- Thời hạn làm việc: 13/01/2026 đến 12/01/2028
- Địa điểm làm việc: 5A + 5B Ngô Thời Nhiệm, , , Khánh Hòa
- Địa điểm làm việc theo địa chỉ mới: 5A + 5B Ngô Thời Nhiệm, Phường Nha Trang, Khánh Hòa
- Yêu cầu về trình độ: Đại học
- Mức lương (đồng/tháng): 10.000.000
- Yêu cầu về kinh nghiệm: 2 năm
- Mô tả vị trí công việc, chức danh công việc: Công ty TNHH LIVIN hiện đang sở hữu và vận hành 02 thương hiệu nhà hàng trong cùng một tòa nhà tại Nha Trang:
1. LIVIN – Nha Trang: chuyên về các món Steak, BBQ & thịt xông khói phong cách Mỹ. Với chất lượng ẩm thực vượt trội, không gian ấm cúng và trải nghiệm thân thiện, LIVIN được cộng đồng du khách quốc tế và người nước ngoài tại địa phương đánh giá cao, duy trì mức đánh giá 4.8/5 sao trên Tripadvisor.
2. Lola Tapería: Nhà hàng phong cách Tây Ban Nha với định hướng ẩm thực các món ăn Tapas và rượu vang, đem đến trải nghiệm ẩm thực cao cấp.
Với hai thương hiệu khác nhau về concept, hình ảnh và định vị, chúng tôi đang tìm kiếm Phó Giám đốc Sáng tạo và Phát triển thương hiệu để vừa đảm bảo sự khác biệt rõ ràng của từng nhà hàng, vừa xây dựng sự thống nhất về thiết kế, nhận diện, truyền thông, trải nghiệm khách hàng và tiêu chuẩn vận hành - chất lượng ở cấp độ công ty.
1. Trách nhiệm
- Duy trì xếp hạng đánh giá cao và tăng review tích cực trên TripAdvisor, Google và các nền tảng đánh giá, để các thương hiệu của công ty luôn nằm trong nhóm nhà hàng được đề xuất hàng đầu tại Nha Trang.
- Định vị và phát triển LIVIN như một thương hiệu Steak House & American BBQ theo phong cách ẩm thực lifestyle dining. Định vị Lola như một thương hiệu ẩm thực Tây Ban Nha sang trọng và tinh tế.
- Chịu trách nhiệm đảm bảo mỗi thương hiệu có trải nghiệm nhất quán ở mọi khâu khách hàng tiếp cận, từ không gian, trang trí, đồ dùng, dịch vụ, nội dung truyền thông đến trải nghiệm trực tuyến.
2. Mô tả công việc
- Xây dựng và triển khai định vị thương hiệu và quy chuẩn nhận diện thương hiệu; đảm bảo tính nhất quán trên không gian, trang trí, thực đơn, ấn phẩm và các nền tảng trực tuyến.
- Thiết kế trải nghiệm khách hàng từ online đến offline tại nhà hàng; phối hợp với đội ngũ quản lý nhà hàng để chuẩn hóa phong cách phục vụ mang bản sắc riêng của từng nhà hàng - “phong cách Mỹ” tại LIVIN và “phong cách “Tây Ban Nha” tại Lola – nhằm tạo giá trị cảm xúc cho khách hàng.
- Định hướng hình ảnh và nội dung truyền thông cho nhà hàng, yêu cầu sáng tạo, duyệt hình ảnh, video, nội dung mạng xã hội; phối hợp với nhiếp ảnh gia, họa sĩ thiết kế và đơn vị truyền thông.
- Chịu trách nhiệm mỹ thuật không gian và trang trí nhà hàng theo định hướng phân khúc khách hàng cao cấp và gu thẩm mỹ quốc tế; điều chỉnh theo mùa, hoặc sự kiện; đề xuất phát triển sản phẩm lưu niệm hoặc quà tặng gắn với thương hiệu. Ra quyết định chiến lược về thẩm mỹ và nhận diện thương hiệu LIVIN & Lola.
- Theo dõi, tổng hợp và đề xuất hoạt động cải thiện từ đánh giá trực tuyến và phản hồi của khách hàng; xây dựng quan hệ với resort, khách sạn, đơn vị lữ hành, cộng đồng người nước ngoài sinh sống tại địa phương, blogger… để tăng độ nhận diện thương hiệu.
- Đào tạo đội ngũ về câu chuyện thương hiệu, cách bày trí không gian và chăm chút chi tiết, phối hợp chặt chẽ với các bộ phận vận hành, bếp, tài chính, chủ nhà hàng.
3. Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp đại học trở lên các ngành liên quan đến thiết kế như: Thiết kế & Kinh doanh Thời trang (Apparel Design & Merchandising), Thiết kế nội thất, Thiết kế Thương hiệu/ truyền thông thị giác hoặc thiết kế gắn với kinh doanh bán lẻ/F&B.
- Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm thực tế làm việc trong lĩnh vực thiết kế mỹ thuật – trang trí nội thất cho nhà hàng, quán cà phê hoặc dịch vụ ăn uống khác.
- Hiểu biết cơ bản về xây dựng thương hiệu trong lĩnh vực F&B, hành vi khách hàng, am hiểu sâu rộng về văn hóa và ẩm thực Âu Mỹ; có thể đọc và phân tích các chỉ số kinh doanh cơ bản (sẽ được hỗ trợ đào tạo thêm nếu cần).
- Sử dụng thành thạo tiếng Anh trong môi trường làm việc quốc tế.