- Chức danh công việc: Tổng Quản lý Khu nghỉ dưỡng
- Số lượng (người): 1
- Thời hạn làm việc: 21/07/2025 đến 21/07/2027
- Địa điểm làm việc: Lô D12a, D12b và D12c, Khu 4 thuộc Khu du lịch Bắc bán đảo Cam Ranh, Xã Cam Hải Đông, Huyện Cam Lâm, tỉnh Khánh Hòa, Cam Hải Đông, Huyện Cam Lâm, Khánh Hòa
- Địa điểm làm việc theo địa chỉ mới: , Xã Cam Lâm, Khánh Hòa
- Yêu cầu về trình độ: Đại học
- Mức lương (đồng/tháng): 150000000
- Yêu cầu về kinh nghiệm: Trên 5 năm
- Mô tả vị trí công việc, chức danh công việc: Quản lý và điều hành toàn bộ hoạt động của khu nghỉ dưỡng nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ, đạt được các mục tiêu kinh doanh, duy trì tiêu chuẩn vận hành và nâng cao sự hài lòng của khách hàng. - Quản lý hoạt động chung: o Điều hành và giám sát tất cả các hoạt động hàng ngày của khu nghỉ dưỡng. o Đảm bảo sự phối hợp hiệu quả giữa các bộ phận để duy trì tiêu chuẩn dịch vụ và vận hành. - Quản lý tài chính – kinh doanh: o Lập và theo dõi ngân sách, chi phí vận hành, báo cáo tài chính. o Đề ra các chiến lược phát triển doanh thu và kiểm soát chi phí. o Phân tích kết quả kinh doanh và đề xuất cải tiến. - Quản lý nhân sự: o Tuyển dụng, đào tạo và phát triển đội ngũ nhân sự. o Xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, tích cực và hiệu quả. o Đánh giá hiệu suất làm việc và khen thưởng hợp lý. - Dịch vụ khách hàng: o Đảm bảo chất lượng dịch vụ đạt tiêu chuẩn cao và nhất quán. o Xử lý các tình huống, khiếu nại từ khách hàng một cách hiệu quả và chuyên nghiệp. o Tăng cường trải nghiệm khách hàng và độ trung thành. - Chiến lược phát triển và tiếp thị: o Phối hợp với bộ phận kinh doanh – marketing để xây dựng chiến lược quảng bá thương hiệu. o Phát triển các chương trình khuyến mãi, gói nghỉ dưỡng phù hợp thị trường mục tiêu. - Quản lý rủi ro và tuân thủ: o Đảm bảo khu nghỉ dưỡng tuân thủ các quy định pháp luật, tiêu chuẩn an toàn, vệ sinh, phòng cháy chữa cháy... o Xây dựng quy trình quản lý rủi ro và khủng hoảng.