Trung tâm dịch vụ việc làm Khánh Hòa Nha Trang

- Chức danh công việc: Trưởng bộ phận kiểm soát vận hành

- Số lượng (người): 1

- Thời hạn làm việc: 08/04/2026 đến 07/04/2028

- Địa điểm làm việc: Toà nhà VCN Tower - 02 Tố Hữu , Phường Phước Hải, Thành phố Nha Trang, Khánh Hòa

- Địa điểm làm việc theo địa chỉ mới: Toà nhà VCN Tower - 02 Tố Hữu, Phường Nam Nha Trang, Khánh Hòa

- Yêu cầu về trình độ: Không có trình độ CMKT

- Mức lương (đồng/tháng): 35000000

- Hình thức làm việc: Thực hiện hợp đồng lao động

- Yêu cầu về kinh nghiệm: Từ 2 - 5 năm

- Mô tả vị trí công việc, chức danh công việc: Xây dựng và Kiểm soát Quy trình Vận hành (SOP): Thiết lập, cập nhật và giám sát các quy trình vận hành tour, quy trình đón/tiễn khách, và quy trình xử lý tình huống khẩn cấp. Kiểm soát Chất lượng Tour: Giám sát chất lượng dịch vụ của Hướng dẫn viên, nhà hàng, khách sạn, xe vận chuyển để đảm bảo đúng cam kết với khách hàng. Quản lý Rủi ro: Dự báo, ngăn ngừa và xử lý các sự cố, sai phạm trong quá trình tổ chức tour (ví dụ: hủy chuyến, tai nạn, khiếu nại khách hàng). Quản lý Đối tác/NCC: Đánh giá định kỳ các nhà cung cấp dịch vụ (NCC) lữ hành, tối ưu hóa chi phí và đảm bảo tiêu chuẩn chất lượng. Quản lý Nhân sự Vận hành: Đào tạo, hướng dẫn, kiểm tra công việc của nhân viên điều hành, hướng dẫn viên. Báo cáo & Cải tiến: Phân tích dữ liệu vận hành, đánh giá hiệu quả kinh doanh, báo cáo cho Ban giám đốc và đưa ra các đề xuất cải tiến nâng cao chất lượng dịch vụ

- Chức danh công việc: Chuyên viên vận hành mảng kinh doanh

- Số lượng (người): 3

- Thời hạn làm việc: 08/04/2026 đến 07/04/2028

- Địa điểm làm việc: Toà nhà VCN Tower - 02 Tố Hữu , Phường Phước Hải, Thành phố Nha Trang, Khánh Hòa

- Địa điểm làm việc theo địa chỉ mới: Toà nhà VCN Tower - 02 Tố Hữu, Phường Nam Nha Trang, Khánh Hòa

- Yêu cầu về trình độ: Không có trình độ CMKT

- Mức lương (đồng/tháng): 16000000

- Hình thức làm việc: Theo hợp đồng lao động

- Yêu cầu về kinh nghiệm: Từ 2 - 5 năm

- Mô tả vị trí công việc, chức danh công việc: Quản lý & Hỗ trợ Quy trình Kinh doanh: Theo dõi tiến độ đơn hàng, hợp đồng, đảm bảo các quy trình (quy trình báo giá, phê duyệt) tuân thủ chính sách công ty. Quản lý Hệ thống dữ liệu (CRM): Cập nhật, lưu trữ và bảo mật thông tin khách hàng, tình trạng đơn hàng trên hệ thống CRM. Báo cáo & Phân tích: Xây dựng báo cáo doanh thu, phân tích hiệu suất kinh doanh (KPIs), dự báo bán hàng và đánh giá hiệu quả của đội ngũ Sales. Hỗ trợ Công cụ & Tài liệu: Hỗ trợ nhân viên kinh doanh về công cụ làm việc, tài liệu bán hàng (catalogue, chính sách giá), và các chương trình khuyến mãi. Tối ưu hóa quy trình: Rà soát và cải tiến quy trình vận hành để giảm thiểu thời gian xử lý đơn hàng, tối đa hóa hiệu quả hoạt động kinh doanh. Phối hợp nội bộ: Kết nối bộ phận kinh doanh với các bộ phận khác (Marketing, Kế toán, Logistics) để giải quyết các vấn đề phát sinh