- Chức danh công việc: TRƯỞNG BỘ PHẬN ĐẶT PHÒNG
- Số lượng (người): 1
- Thời hạn làm việc: 20/12/2025 đến 19/12/2027
- Địa điểm làm việc: Ô 1,2,3,4,5 Tầng 12 Tòa nhà VCN Tower, số 02 đường Tố Hữu, Khu đô thị VCN, Phường Nam Nha Trang, , Phường Nam Nha Trang, Khánh Hòa
- Địa điểm làm việc theo địa chỉ mới: Ô 1,2,3,4,5 Tầng 12 Tòa nhà VCN Tower, số 02 đường Tố Hữu, Khu đô thị VCN, Phường Nam Nha Trang, Khánh Hòa
- Yêu cầu về trình độ: Đại học
- Mức lương (đồng/tháng): 26000000
- Yêu cầu về kinh nghiệm: Từ 2 - 5 năm
- Mô tả vị trí công việc, chức danh công việc: - Thực hiện việc quản lý hệ thống đặt phòng đảm bảo các yêu cầu được xử lý theo tiêu chuẩn của khách sạn, hỗ trợ nhân viên sắp xếp phòng cho khách đi theo đoàn theo những yêu cầu của khách. Xác định quy trình làm việc, chuẩn bị kế hoạch làm việc với các đại lý đặt phòng.
- Đại diện bộ phận đặt phòng trả lời những thông tin chính thức cho các đại lý hoặc những vấn đề liên quan đến sự hài lòng của khách hàng nước ngoài. Trực tiếp lên kế hoạch, triển khai, giám sát tổ chức các khóa đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ, nâng cao cho nhân viên theo đúng tiêu chuẩn của Công ty. Hỗ trợ bộ phận kinh doanh phản hồi các phàn nàn của khách hàng về chất lượng dịch vụ của khách sạn.
- Thông thạo tiếng Nga và tiếng Anh. Nắm rõ các kiến thức chuyên môn cũng như văn hóa, tập tính chi tiêu của đối tượng là khách hàng người nước ngoài, đặc biệt là các nước nói tiếng Nga. Từ đó có được sự phân tích hợp lý, nhằm đưa ra phương án tối ưu cho Công ty.