- Chức danh công việc: Nhân viên thẩm định chất lượng dịch vụ
- Số lượng (người): 1
- Thời hạn làm việc: 01/07/2026 đến 30/06/2028
- Địa điểm làm việc: Lô số STH06C.05, Đường số 11, Khu đô thị mới Lê Hồng Phong II, Phường Nam Nha Trang, Tỉnh Khánh Hòa, Việt Nam, , , Tỉnh Khánh Hòa
- Địa điểm làm việc theo địa chỉ mới: Lô số STH06C.05, Đường số 11, Khu đô thị mới Lê Hồng Phong II, Phường Nam Nha Trang, Tỉnh Khánh Hòa, Việt Nam, Phường Nam Nha Trang, Khánh Hòa
- Yêu cầu về trình độ: Không có trình độ CMKT
- Mức lương (đồng/tháng): 8.000.000
- Hình thức làm việc: Thực hiện hợp đồng lao động
- Yêu cầu về kinh nghiệm: 3 năm
- Mô tả vị trí công việc, chức danh công việc: - Trực tiếp khảo sát, đánh giá chất lượng dịch vụ của nhà hàng, khách sạn và các dịch vụ du lịch liên quan đến hoạt động kinh doanh của công ty;
- Phối hợp với nhân viên phát triển thị trường và nhân viên kinh doanh để tìm kiếm các khách sạn, nhà hàng có văn hóa, ẩm thực phù hợp với thị hiếu của khách du lịch Hàn Quốc từng thời điểm;
- Đảm bảo chất lượng dịch vụ du lịch, vận chuyển và các dịch vụ liên quan; cung cấp đồ ăn, đồ uống an toàn, hợp vệ sinh, phù hợp với khẩu vị khách Hàn Quốc và bảo đảm đầy đủ dinh dưỡng trong suốt hành trình du lịch.
- Làm việc với đối tác là các công ty outbound Hàn Quốc tiếp nhận ý kiến phản hồi về chất lượng dịch vụ du lịch mà công ty cung ứng.
- Phối hợp với bộ phận chăm sóc khách hàng thu thập đánh giá mức độ hài lòng của khách về chất lượng dịch vụ, từ đó tham mưu cho ban Giám đốc để nâng cao chất lượng phục vụ, tăng sự hài lòng của khách qua đó mang lại kết quả kinh doanh tốt hơn;
Yêu cầu công việc:- Tốt nghiệp trung học phổ thông;- Có ít nhất 03 năm kinh nghiệm làm việc phù hợp với vị trí tuyển dụng. Ưu tiên người đã từng làm việc nhiều năm với thị trường du lịch Hàn Quốc;- Giao tiếp thành thạo tiếng Hàn, ưu tiên ứng viên có thể sử dụng cả 4 kỹ năng nghe, nói, đọc, viết, hiểu biết văn hóa ngôn ngữ vùng miền, địa phương; - Có kinh nghiệm trong lĩnh vực đánh giá chất lượng dịch vụ;
- Am hiểu văn hóa, ẩm thực, lối sống, tâm lí tiêu dùng của khách hàng Hàn Quốc;
- Hiểu biết rõ về thị trường khách du lịch Hàn Quốc.
- Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống;
- Thông thạo cách sử dụng các trang mạng xã hội Hàn Quốc để tiếp cận, cập nhật các xu hướng, thị hiếu mới của khách Hàn Quốc.