- Chức danh công việc: Tư vấn dịch vụ du lịch
- Số lượng (người): 1
- Thời hạn làm việc: 03/06/2026 đến 02/06/2028
- Địa điểm làm việc: Lô số STH06C.05, Đường số 11, Khu đô thị mới Lê Hồng Phong II, Phường Nam Nha Trang, Tỉnh Khánh Hòa, Việt Nam, , , Tỉnh Khánh Hòa
- Địa điểm làm việc theo địa chỉ mới: Lô số STH06C.05, Đường số 11, Khu đô thị mới Lê Hồng Phong II, Phường Nam Nha Trang, Tỉnh Khánh Hòa, Việt Nam, Phường Nam Nha Trang, Khánh Hòa
- Yêu cầu về trình độ: Không có trình độ CMKT
- Mức lương (đồng/tháng): 9.000.000
- Hình thức làm việc: Thực hiện hợp đồng lao động
- Yêu cầu về kinh nghiệm: 3 năm
- Mô tả vị trí công việc, chức danh công việc: - Tiếp nhận thông tin khách hàng của đối tác từ Công ty hoặc do bản thân tự tìm được (khách Hàn Quốc đang có nhu cầu du lịch Việt Nam quan tâm đến các dịch vụ du lịch thông qua các diễn đàn du lịch, mạng xã hội phổ biến tại Hàn Quốc);
- Trực tiếp tư vấn thông tin liên quan đến các dịch vụ du lịch mà công ty đang cung cấp như: tour, spa, cảnh điểm, giải trí phù hợp với từng đối tượng khách hàng;
- Phối hợp với người phụ trách hỗ trợ vận hành để rà soát, đối chiếu, theo dõi thực hiện việc đặt chỗ các dịch vụ du lịch chính xác đối với từng đoàn khách/từng khách;
- Phối hợp với Chăm sóc khách hàng làm đầu mối tiếp nhận và xử lý các khiếu nại, sự cố phát sinh trong suốt quá trình khách hàng sử dụng dịch vụ của công ty;
- Hướng dẫn khách hàng thanh toán chi phí dịch vụ du lịch phát sinh theo nhu cầu riêng biệt bằng nhiều cách thức khác nhau;
- Đảm bảo chỉ tiêu kinh doanh (doanh số, mức độ hài lòng của khách hàng, ...) mà công ty đặt ra.
Yêu cầu công việc:
- Tốt nghiệp trung học phổ thông;
- Có ít nhất 03 năm kinh nghiệm làm việc phù hợp với vị trí tuyển dụng. Ưu tiên người đã từng làm việc nhiều năm với thị trường du lịch Hàn Quốc;
- Giao tiếp thành thạo tiếng Hàn, ưu tiên ứng viên có thể sử dụng cả 4 kỹ năng nghe, nói, đọc, viết, hiểu biết văn hóa ngôn ngữ vùng miền, địa phương;
- Tin học văn phòng thành thạo;
- Kỹ năng giao tiếp và tư vấn để truyển đạt thông tin rõ ràng dễ hiểu và có tính thuyết phục cao;
- Nắm bắt tâm lý, thị hiếu và thói quen tiêu dùng của du khách Hàn Quốc.
- Kỹ năng khai thác thông tin từ đó hiểu được nhu cầu của khách để tư vấn các dịch vụ du lịch phù hợp;
- Biết và sử dụng thành thạo các diễn đàn du lịch, ứng dụng mạng xã hội được người Hàn Quốc ưa chuộng;
- Kỹ năng giao tiếp và tư vấn để truyển đạt thông tin rõ ràng dễ hiểu và có tính thuyết phục cao;
- Nắm bắt tâm lý, thị hiếu và thói quen tiêu dùng của du khách Hàn Quốc.
- Kỹ năng khai thác thông tin từ đó hiểu được nhu cầu của khách để tư vấn các dịch vụ du lịch phù hợp;
- Biết và sử dụng thành thạo các diễn đàn du lịch, ứng dụng mạng xã hội được người Hàn Quốc ưa chuộng;