- Chức danh công việc: Tư vấn đặt phòng
- Số lượng (người): 1
- Thời hạn làm việc: 09/03/2026 đến 08/03/2028
- Địa điểm làm việc: 02 Nguyễn Thới Bưng, VCN Phước Hải, Phường Nam Nha Trang, Tỉnh Khánh Hòa, Việt Nam, , ,
- Địa điểm làm việc theo địa chỉ mới: 02 Nguyễn Thới Bưng, VCN Phước Hải, Phường Nam Nha Trang, Khánh Hòa
- Yêu cầu về trình độ: Không có trình độ CMKT
- Mức lương (đồng/tháng): 8000000
- Hình thức làm việc: Thực hiện hợp đồng lao động
- Yêu cầu về kinh nghiệm: 3 năm
- Mô tả vị trí công việc, chức danh công việc: - Tiếp nhận khách từ các nguồn của Công ty hoặc khách do mình tự tìm được (khách Hàn Quốc đang du lịch tại Việt Nam hoặc đang có dự định du lịch tại Việt Nam quan tâm đến dịch vụ lưu trú thông qua các diễn đàn du lịch, mạng xã hội được người Hàn ưa chuộng;
- Trực tiếp tư vấn, cung cấp thông tin về các sản phẩm phòng khách sạn Công ty đang phân phối: loại phòng, phân khúc giá, chính sách giá, địa điểm, ưu đãi và các tiện ích liên quan cho khách Hàn Quốc;
- Hỗ trợ, hướng dẫn khách hàng thanh toán bằng các phương thức khác nhau;
- Thực hiện đối chiếu, rà soát hoặc phối hợp các bộ phận hỗ trợ liên quan để đảm bảo việc đặt phòng được chính xác với từng yêu cầu của khách hàng;
- Đảm bảo chi tiêu kinh doanh (mức độ hài lòng của khách hàng, doanh số cá nhân).
Yêu cầu công việc:
- Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm làm việc phù hợp tại vị trí tuyển dụng. Ưu tiên đã từng làm việc nhiều năm với thị trường khách du lịch Hàn Quốc.
- Yêu cầu ứng viên thành thạo 4 kỹ năng nghe, nói, đọc, viết; hiểu và biết tiếng Hàn Quốc theo từng vùng miền;
- Thành thạo tin học văn phòng;
- Nhạy bén, nắm bắt được tâm lý, thói quen tiêu dùng, thị hiếu của khách hàng Hàn Quốc; có kỹ năng khai thác thông tin từ khách hàng, từ đó, nắm bắt nhu cầu thật sự của khách, chủ động tư vấn cho khách những sản phẩm và dịch vụ cộng thêm phù hợp
- Kỹ năng giao tiếp và tư vấn để truyền đạt thông tin rõ ràng, thuyết phục khách hàng lựa chọn dịch vụ phù hợp;
- Kỹ năng xử lý tình huống;
- Kỹ năng đàm phán và thương lượng.
- Biết và sử dụng thành thạo các diễn đàn du lịch, ứng dụng mạng xã hội được người Hàn Quốc ưa chuộng