Trung tâm dịch vụ việc làm Khánh Hòa Nha Trang

- Chức danh công việc: Chăm sóc khách hàng

- Số lượng (người): 1

- Thời hạn làm việc: 10/04/2025 đến 09/04/2027

- Địa điểm làm việc: 02 Lê Thành Phương, Phường Phương Sài,  Thành phố Nha Trang, Tỉnh Khánh Hòa, Việt Nam, Phường Phương Sài, Thành phố Nha Trang, Khánh Hòa

- Yêu cầu về trình độ: Không có trình độ CMKT

- Mức lương (đồng/tháng): 8.500.000 VNĐ

- Yêu cầu về kinh nghiệm: 5 năm

- Mô tả vị trí công việc, chức danh công việc: - Đầu mối chịu trách nhiệm xử lý các khiếu nại, vướng mắc của khách hàng/đối tác sau khi khách hàng sử dụng dịch vụ của Công ty; - Tiếp nhận thông tin từ bộ phận tư vấn kinh doanh về phản hồi của khách hàng (nếu có); - Tổng hợp các ý kiến, phản hồi của khách hàng; phân tích nguyên nhân khiếu nại và mức độ hài lòng của khách hàng; - Cung cấp thông tin phối hợp với Nhân viên thẩm định chất lượng dịch vụ để theo dõi, kiểm soát, đánh giá chất lượng dịch vụ của Công ty. - Báo cáo thực trạng và đề xuất với Trưởng phòng kinh doanh về các phương án cải tiến chất lượng dịch vụ.

- Chức danh công việc: Tư vấn đặt phòng

- Số lượng (người): 2

- Thời hạn làm việc: 10/04/2025 đến 09/04/2027

- Địa điểm làm việc: 02 Lê Thành Phương, Phường Phương Sài,  Thành phố Nha Trang, Tỉnh Khánh Hòa, Việt Nam, Phường Phương Sài, Thành phố Nha Trang, Khánh Hòa

- Yêu cầu về trình độ: Không có trình độ CMKT

- Mức lương (đồng/tháng): 7.500.000 VNĐ

- Yêu cầu về kinh nghiệm: 5 năm

- Mô tả vị trí công việc, chức danh công việc: - Chịu trách nhiệm trao đổi, tư vấn trực tiếp với chủ yếu là khách đoàn của đối tác trước khi qua Việt Nam hoặc khách lẻ (10 người trở xuống) từ nguồn khác của Công ty (nếu có) về dịch vụ lưu trú: phòng khách sạn và dịch vụ khách sạn như ăn uống các buổi trong ngày, hồ bơi, các tiện ích khác do công ty hợp tác cung cấp; - Sử dụng kinh nghiệm làm việc sẵn có để chủ động tìm kiếm, tiếp cận thêm các nguồn khách đang dự định qua Việt Nam du lịch hoặc đang du lịch tại Việt Nam để chào bán, tư vấn về các dịch vụ lưu trú công ty hiện có, góp phần đảm bảo chỉ tiêu kinh doanh của cá nhân; - Phối hợp với Nhân viên hỗ trợ vận hành để thực hiện việc đặt phòng; đảm bảo sắp đúng nhu cầu và yêu cầu của khách hàng; - Đầu mối hỗ trợ các vấn đề liên quan đến thay đổi nhu cầu hoặc trực tiếp xử lí các sự cố phát sinh trước/trong khi khách sử dụng phòng khách sạn; - Ghi nhận các phản hồi của khách hàng về dịch vụ (nếu có); chuyển thông tin đến Nhân viên thẩm định chất lượng dịch vụ và Chăm sóc khách hàng;

- Chức danh công việc: Cố vấn tài chính

- Số lượng (người): 1

- Thời hạn làm việc: 10/04/2025 đến 09/04/2027

- Địa điểm làm việc: 02 Lê Thành Phương, Phường Phương Sài,  Thành phố Nha Trang, Tỉnh Khánh Hòa, Việt Nam, Phường Phương Sài, Thành phố Nha Trang, Khánh Hòa

- Yêu cầu về trình độ: Đại học

- Mức lương (đồng/tháng): 15.000.000

- Yêu cầu về kinh nghiệm: 3 năm

- Mô tả vị trí công việc, chức danh công việc: 1. Tham mưu, tham gia xây dựng chiến lược tài chính, kế hoạch tài chính trong hoạt động kinh doanh và vận hành Công ty: Phân tích tình hình tài chính (bao gồm nguồn vốn, chi phí hoạt động và các nguồn thu); phân tích các yếu tố tác động đến tài chính của công ty; đánh giá, dự báo các xu hướng tài chính, thị trường du lịch và tác động của chúng đến các dự án/kế hoạch kinh doanh của Công ty, để: - Tham gia tư vấn, xây dựng các kế hoạch tài chính, các giải pháp tài chính dựa trên các đánh giá cho các giai đoạn ngắn hạn và dài hạn của công ty; - Tham mưu xây dựng ngân sách cho vận hành hoạt động, các dự án du lịch, chương trình khuyến mãi; - Đưa cảnh báo/giải pháp/chiến lược tài chính nhằm tối ưu hóa lợi nhuận và giảm thiểu rủi ro tài chính. 2. Cố vấn quản lý dòng tiền và quản lý rủi ro tài chính: Theo dõi báo cáo về dòng tiền hàng ngày của công ty, đảm bảo các khoản thu và chi đều được quản lý hiệu quả; đưa ra các tư vấn cải thiện dòng tiền, đặc biệt là trong các mùa cao điểm và thấp điểm của ngành du lịch. 3. Chịu trách nhiệm trực tiếp đàm phán, thương lượng với các đối tác/khách hàng của Công ty về các nội dung hợp tác trong hợp đồng có liên quan đến dòng tiền của Công ty.

- Chức danh công việc: Nhân viên hỗ trợ vận hành

- Số lượng (người): 1

- Thời hạn làm việc: 10/04/2025 đến 09/04/2027

- Địa điểm làm việc: 02 Lê Thành Phương, Phường Phương Sài,  Thành phố Nha Trang, Tỉnh Khánh Hòa, Việt Nam, Phường Phương Sài, Thành phố Nha Trang, Khánh Hòa

- Yêu cầu về trình độ: Không có trình độ CMKT

- Mức lương (đồng/tháng): 8.500.000 VNĐ

- Yêu cầu về kinh nghiệm: 5 năm

- Mô tả vị trí công việc, chức danh công việc: - Quản lý hợp đồng hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ và đối tác của công ty, đảm bảo mối quan hệ hợp tác luôn được duy trì. - Ghi nhận thỏa thuận về các dịch vụ du lịch và hỗ trợ lập ngân sách, dự toán chi phí cho từng chương trình du lịch, đảm bảo các chi phí được kiểm soát trong phạm vi ngân sách mà Công ty và đối tác đã thống nhất trước đó; - Ghi nhận phương thức phân chia kết quả kinh doanh mà Công ty và đối tác đã thống nhất; theo dõi các điều khoản phân chia kết quả kinh doanh giữa Công ty và các đối tác là công ty du lịch outbound; đồng thời, sẽ là đầu mối trực tiếp nhận thông tin liên quan đến thanh toán, hoàn tiền hoặc điều chỉnh hợp đồng tài chính khi xảy ra vấn đề; - Chịu trách nhiệm làm việc trực tiếp với các đối tác để đối soát số liệu định kỳ hàng ngày/tuần/tháng về các đoàn khách; - Tiếp nhận thông tin nhu cầu của khách hàng; tổng hợp các thông tin về lịch trình, danh sách hành khách, chương trình tour, các dịch vụ du lịch, dịch vụ lưu trú,...; - Nhận thông tin trực tiếp từ đối tác/khách hàng hoặc từ Nhân viên kinh doanh dịch vụ tour, Tư vấn đặt phòng về các yêu cầu, nhu cầu phát sinh riêng biệt từ khách hàng, đảm bảo đáp ứng kịp thời và tốt nhất cho khách hàng.

- Chức danh công việc: Nhân viên kinh doanh dịch vụ tour

- Số lượng (người): 2

- Thời hạn làm việc: 10/04/2025 đến 09/04/2027

- Địa điểm làm việc: 02 Lê Thành Phương, Phường Phương Sài,  Thành phố Nha Trang, Tỉnh Khánh Hòa, Việt Nam, Phường Phương Sài, Thành phố Nha Trang, Khánh Hòa

- Yêu cầu về trình độ: Không có trình độ CMKT

- Mức lương (đồng/tháng): 7.500.000

- Yêu cầu về kinh nghiệm: 5 năm

- Mô tả vị trí công việc, chức danh công việc: - Tiếp nhận và chịu trách nhiệm trao đổi, tư vấn trực tiếp cho các đoàn khách do đối tác mang qua Việt Nam (chủ yếu) hoặc khách lẻ phát sinh (10 người trở xuống) từ các nguồn khách của Công ty (nếu có) về các dịch vụ du lịch như xe du lịch, vé máy bay, cảnh điểm, spa, giải trí, … và chương trình tour; - Sử dụng kinh nghiệm làm việc sẵn có để chủ động tìm kiếm, tiếp cận thêm các nguồn khách gồm khách đang dự định qua Việt Nam du lịch hoặc đang du lịch tại Việt Nam, đại lý du lịch, ... để chào bán, tư vấn về các sản phẩm/dịch vụ công ty hiện có, góp phần đảm bảo chỉ tiêu kinh doanh của cá nhân; - Theo dõi thị hiếu của khách hàng/đối tác trong quá trình tư vấn, đóng góp ý kiến về các dịch vụ du lịch phù hợp với thị hiếu thị trường tại từng thời điểm; - Phối hợp với Nhân viên hỗ trợ vận hành để đảm bảo các dịch vụ được ghi nhận và sắp xếp đúng với nhu cầu và yêu cầu của khách hàng; - Đảm bảo tiến độ công việc được thực hiện đúng kế hoạch, hoàn thành chỉ tiêu kinh doanh được phân giao.