Trung tâm dịch vụ việc làm Khánh Hòa Nha Trang

- Chức danh công việc: Chuyên viên hỗ trợ tiêu dùng hậu mãi

- Số lượng (người): 2

- Thời hạn làm việc: 01/08/2025 đến 31/07/2027

- Địa điểm làm việc: 42 Cao Thắng, Phường Phước Long, Thành phố Nha Trang, Khánh Hòa

- Yêu cầu về trình độ: Trung cấp

- Mức lương (đồng/tháng): 8.000.000

- Yêu cầu về kinh nghiệm: 1 năm

- Mô tả vị trí công việc, chức danh công việc: 1. Tiếp nhận và xử lý yêu cầu sau bán hàng: • Giải đáp thắc mắc về cách sử dụng sản phẩm • Phối hợp với bộ phận kỹ thuật để hỗ trợ bảo hành, đổi trả đúng chính sách. 2. Chăm sóc và duy trì mối quan hệ với khách hàng cũ: • Gọi điện, nhắn tin, gửi thư cảm ơn hoặc khảo sát mức độ hài lòng. 3. Phối hợp với bộ phận bán hàng & kho vận: • Theo dõi tiến độ giao hàng, hỗ trợ xác minh vận đơn khi có sự cố • Gửi thông tin phản hồi khách hàng cho các bộ phận liên quan.

- Chức danh công việc: Chuyên viên Hỗ trợ Khách hàng VIP

- Số lượng (người): 1

- Thời hạn làm việc: 01/08/2025 đến 31/07/2027

- Địa điểm làm việc: 42 Cao Thắng, Phường Phước Long, Thành phố Nha Trang, Khánh Hòa

- Yêu cầu về trình độ: Trung cấp

- Mức lương (đồng/tháng): 9.000.000

- Yêu cầu về kinh nghiệm: 2 năm

- Mô tả vị trí công việc, chức danh công việc: 1. Đón và hỗ trợ khách VIP tại showroom hoặc điểm bán: • Giao tiếp trực tiếp bằng tiếng tiếng mẹ đẻ của khách • Giới thiệu sản phẩm, giải thích công dụng, tư vấn theo nhu cầu riêng của từng khách. 2. Xử lý yêu cầu đặc biệt, phản hồi và khiếu nại: • Phối hợp với các bộ phận khác để đáp ứng nhu cầu khách hàng nhanh chóng • Đảm bảo khách VIP luôn cảm thấy được tôn trọng, ưu tiên và chăm sóc chu đáo. 3. Theo dõi sau bán hàng: • Gọi điện hoặc nhắn tin chăm sóc khách sau khi mua sản phẩm • Hỗ trợ bảo hành, hướng dẫn sử dụng, đổi trả nếu có yêu cầu chính đáng. 4. Duy trì mối quan hệ và tạo dựng lòng trung thành: • Gửi lời chúc, thiệp cảm ơn hoặc quà tặng theo các dịp đặc biệt • Gợi ý sản phẩm mới, chương trình ưu đãi riêng cho khách hàng thân thiết. 5. Phối hợp đào tạo nội bộ: • Chia sẻ kinh nghiệm giao tiếp với khách quốc tế cho đội ngũ bán hàng • Góp ý cải thiện chất lượng dịch vụ từ thực tế làm việc.

- Chức danh công việc: Chuyên viên tư vấn chiến lược

- Số lượng (người): 1

- Thời hạn làm việc: 01/08/2025 đến 31/07/2027

- Địa điểm làm việc: 42 Cao Thắng, Phường Phước Long, Thành phố Nha Trang, Khánh Hòa

- Yêu cầu về trình độ: Cao đẳng

- Mức lương (đồng/tháng): 9.000.000

- Yêu cầu về kinh nghiệm: 1 năm

- Mô tả vị trí công việc, chức danh công việc: 1. Tư vấn cách bán hàng phù hợp với khách quốc tế – Hỗ trợ nhân viên Việt Nam hiểu thói quen tiêu dùng và cách giao tiếp với khách – Đề xuất cách trưng bày, giới thiệu sản phẩm cho hiệu quả. 2. Đưa ý kiến để cải thiện trải nghiệm khách hàng – Quan sát thực tế tại điểm bán – Góp ý giúp khách cảm thấy hài lòng và dễ mua hàng hơn. 3. Hỗ trợ trao đổi với khách khi cần – Giao tiếp bằng tiếng Trung để giới thiệu sản phẩm, giải thích đơn giản. 4. Làm việc với quản lý để đề xuất cách bán hàng tốt hơn – Đưa ra nhận xét thực tế và kinh nghiệm để giúp công ty phục vụ tốt hơn.

- Chức danh công việc: Trợ lý thương mại song ngữ

- Số lượng (người): 2

- Thời hạn làm việc: 01/08/2025 đến 31/07/2027

- Địa điểm làm việc: 42 Cao Thắng, Phường Phước Long, Thành phố Nha Trang, Khánh Hòa

- Yêu cầu về trình độ: Cao đẳng

- Mức lương (đồng/tháng): 9000000

- Yêu cầu về kinh nghiệm: 1 năm

- Mô tả vị trí công việc, chức danh công việc: 1. Hỗ trợ giao tiếp thương mại song ngữ (Trung – Việt): • Phiên dịch trong các buổi gặp gỡ với khách hàng hoặc đối tác • Soạn thảo, dịch thuật báo giá, tài liệu bán hàng song ngữ 2. Theo dõi đơn hàng và chăm sóc khách Trung Quốc: • Cập nhật tiến độ sản xuất, giao hàng theo yêu cầu của khách. • Trả lời thắc mắc, phản hồi và hỗ trợ xử lý sự cố liên quan đến đơn hàng. 3. Hỗ trợ hoạt động bán hàng và showroom: • Giới thiệu sản phẩm bằng tiếng Trung, hỗ trợ nhân viên Việt khi cần. 4. Làm việc nội bộ: • Ghi nhận ý kiến khách hàng và báo cáo cho quản lý. • Hỗ trợ phòng kinh doanh và các bộ phận khác xử lý công việc liên quan đến khách quốc tế