- Chức danh công việc: Giám đốc Điều hành
- Số lượng (người): 1
- Thời hạn làm việc: 01/12/2025 đến 30/11/2027
- Địa điểm làm việc: Lô D14a, Thửa đất số 205, Tờ bản đồ số 58, Khu du lịch Bắc bán đảo Cam Ranh, Xã Cam Hải Đông, Huyện Cam Lâm, Tỉnh Khánh Hòa, Việt Nam, Cam Hải Đông, Huyện Cam Lâm, Khánh Hòa
- Địa điểm làm việc theo địa chỉ mới: Lô D14a, Thửa đất số 205, Tờ bản đồ số 58, Khu du lịch Bắc bán đảo Cam Ranh, Xã Cam Lâm, Khánh Hòa
- Yêu cầu về trình độ: Đại học
- Mức lương (đồng/tháng): 215,000,000
- Yêu cầu về kinh nghiệm: Trên 5 năm
- Mô tả vị trí công việc, chức danh công việc: Mô tả công việc:
A. Tổng quan công việc
Giám đốc Điều hành là người dẫn dắt toàn bộ hoạt động của khách sạn, đại diện cho thương hiệu Marriott trong mọi khía cạnh của kinh doanh, con người và dịch vụ.
Với vai trò là nhà lãnh đạo và đại sứ thương hiệu, Giám đốc Điều hành hiện thực hóa các giá trị cốt lõi của Marriott – Put People First, Pursue Excellence, Act with Integrity, Embrace Change, Serve Our World – nhằm đảm bảo khách sạn đạt được sự xuất sắc trong vận hành, sự hài lòng của khách hàng và môi trường làm việc tích cực cho toàn thể nhân viên.
B. Trách nhiệm chính
1. Lãnh đạo & Chiến lược
• Xây dựng và triển khai chiến lược kinh doanh tổng thể phù hợp với định hướng và tiêu chuẩn toàn cầu của Marriott International.
• Đảm bảo khách sạn đạt và vượt các chỉ số hiệu quả: doanh thu, lợi nhuận (GOP), RevPAR, và mức độ hài lòng khách hàng (GSS).
• Duy trì mối quan hệ cân bằng và minh bạch giữa Chủ đầu tư và Tập đoàn Marriott, đảm bảo lợi ích song hành với chuẩn mực thương hiệu.
2. Quản trị Thương hiệu & Dịch vụ
• Đảm bảo mọi hoạt động vận hành tuân thủ Marriott Brand Standards.
• Duy trì tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ xuất sắc ở tất cả các bộ phận: Lưu trú, Ẩm thực, Kinh doanh, Nhân sự và Vận hành.
• Đại diện khách sạn trong các đợt kiểm định chất lượng, đánh giá thương hiệu và chương trình đảm bảo dịch vụ.
3. Phát triển Con người & Văn hoá
• Truyền cảm hứng và phát triển đội ngũ lãnh đạo thông qua các chương trình TakeCare và Leadership Development của tập đoàn.
• Xây dựng môi trường làm việc tích cực, tôn trọng và phát triển – đúng với triết lý Marriott: “Take care of associates, and they’ll take care of the customers.”
• Quản lý kế hoạch kế thừa và phát triển nhân tài theo hệ thống Talent Review & Successor Planning toàn cầu.
4. Tuân thủ & Quản trị Hệ thống
• Thực hiện nghiêm túc các quy trình kiểm định và đánh giá: Brand Compliance Audit, LRA Audit, Safety & Security, Data Privacy.
• Duy trì báo cáo minh bạch qua hệ thống MGS (Marriott Global Source) và các công cụ quản trị tài chính nội bộ.
• Tuân thủ các nguyên tắc trong Marriott Business Conduct Guide và tiêu chuẩn đạo đức nghề nghiệp của tập đoàn.
5. Gắn kết Cộng đồng & Phát triển Bền vững
• Đại diện Marriott trong các hoạt động đối ngoại, xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với chính quyền, đối tác và cộng đồng địa phương.
• Dẫn dắt và thúc đẩy các sáng kiến thuộc chương trình Serve360 – Doing Good in Every Direction, hướng tới phát triển bền vững và trách nhiệm xã hội.
6. Quan hệ Chủ đầu tư (Owner Relations)
• Là cầu nối chiến lược giữa Marriott International và Chủ đầu tư, đảm bảo mọi quyết định phù hợp với Marriott Management Agreement.
• Cung cấp tư vấn và định hướng cho Chủ đầu tư về chiến lược phát triển, nâng cấp dịch vụ và định vị thương hiệu.
C. Yêu cầu năng lực
• Tối thiểu 05 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực khách sạn – nghỉ dưỡng, trong đó có ít nhất 3 năm ở vị trí Giám đốc Điều hành hoặc tương đương
• Ưu tiên ứng viên từng làm việc trong môi trường tập đoàn quốc tế, đặc biệt là hệ thống Marriott International.
• Năng lực lãnh đạo, tư duy chiến lược, phân tích tài chính và ra quyết định xuất sắc.
• Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình và tiếng Anh thành thạo; ưu tiên ứng viên có khả năng sử dụng thêm ngôn ngữ tiếng Hàn hoặc tiếng Nga.