- Chức danh công việc: Chăm sóc khách hàng
- Số lượng (người): 1
- Thời hạn làm việc: 25/08/2026 đến 24/08/2028
- Địa điểm làm việc: 32A Nhị Hà, phường Nha trang, tỉnh Khánh Hòa, , , Tỉnh Khánh Hòa
- Địa điểm làm việc theo địa chỉ mới: 32A Nhị Hà, Phường Nha Trang, Khánh Hòa
- Yêu cầu về trình độ: CNKT không bằng
- Mức lương (đồng/tháng): 12.000.000
- Hình thức làm việc: Thực hiện hợp đồng lao động
- Yêu cầu về kinh nghiệm: Từ 2 - 5 năm
- Mô tả vị trí công việc, chức danh công việc: Tiếp nhận, xử lý và theo dõi các đơn đặt hàng của khách. Tiếp nhận, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ khách hàng Nga qua các kênh điện thoại, email, mạng xã hội và ứng dụng nhắn tin
Thu thập phản hồi của khách hàng, phân tích nhu cầu và đề xuất cải tiến sản phẩm, dịch vụ phù hợp với thị trường.Tiếp nhận và xử lý các khiếu nại của khách hàng; đề xuất phương án giải quyết nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.
Duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng, thực hiện chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán hàng.
Phối hợp với bộ phận kinh doanh và marketing triển khai các chương trình. Hỗ trợ biên dịch, phiên dịch tiếng Nga trong quá trình giao dịch, đàm phán với khách hàng và đối tác khi cần thiết.