- Chức danh công việc: Nhân viên chăm sóc khách hàng
- Số lượng (người): 1
- Thời hạn làm việc: 01/08/2026 đến 31/07/2028
- Địa điểm làm việc: 172/16A Bạch Đằng, Phường Tân Tiến, Thành phố Nha Trang, Khánh Hòa
- Địa điểm làm việc theo địa chỉ mới: 172/16A Bạch Đằng, Phường Nha Trang, Khánh Hòa
- Yêu cầu về trình độ: Không có trình độ CMKT
- Mức lương (đồng/tháng): 45,000,000
- Hình thức làm việc: Thực hiện hợp đồng lao động
- Yêu cầu về kinh nghiệm: 3 năm
- Mô tả vị trí công việc, chức danh công việc: - Giao tiếp với khách hàng người Ý, chào đón, hướng dẫn khách hàng.
- Tư vấn cho khách hàng về thực đơn, cung cấp thông tin, giới thiệu và tư vấn các loại rượu vang, rượu mạnh, cocktail và các loại đồ uống phù hợp với món ăn, theo tiêu chuẩn phục vụ của nhà hàng
- Đề xuất các món ăn và đồ uống phù hợp với nhu cầu, sở thích và ngân sách của khách hàng nhằm nâng cao trải nghiệm và gia tăng doanh thu
- Tiếp nhận và xử lý khiếu nại, yêu cầu hỗ trợ khách hàng một cách chuyên nghiệp và đúng quy trình, đảm bảo sự hài lòng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan như kho, vận hành, kế toán để xử lý các vấn đề phát sinh
- Đóng góp ý kiến, cải thiện dịch vụ, nâng cao trải nghiệm cho khách hàng Ý.