- Chức danh công việc: Chăm sóc khách hàng
- Số lượng (người): 1
- Thời hạn làm việc: 25/07/2025 đến 24/07/2027
- Địa điểm làm việc: Thôn Ninh Tịnh, Xã Ninh Phước, Thị xã Ninh Hòa, Khánh Hòa
- Yêu cầu về trình độ: Không có trình độ CMKT
- Mức lương (đồng/tháng): 10500000
- Yêu cầu về kinh nghiệm: 5 năm
- Mô tả vị trí công việc, chức danh công việc: + Chủ động liên hệ với khách hàng để thu thập thông tin về trải nghiệm khi sử dụng sản phẩm và dịch vụ của Khu nghỉ dưỡng Wild Beach, từ đó, cung cấp thông tin cho bộ phận Buồng, Bếp, Phục vụ … để cải tiến và hoàn thiện về dịch vụ và sản phẩm.
+ Giao tiếp với khách hàng, tiếp nhận mọi khiếu nại, thắc mắc của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ kinh doanh của Khu nghỉ dưỡng Wild Beach để hỗ trợ khách hàng, tìm cách giải quyết các vấn đề mà họ đang gặp phải trong quá trình nghỉ dưỡng.
+ Phối hợp với bộ phận kinh doanh để thực hiện chiến dịch truyền thông, chương trình khuyến mại, quà tặng, ưu đãi đối với các đoàn khách du lịch Trung Quốc và Công ty du lịch khi sử dụng sản phẩm và dịch vụ của Khu nghỉ dưỡng Wild Beach.
+ Đề xuất và thực hiện các kế hoạch chăm sóc khách hàng, đo lường mức độ hài lòng của khách với sản phẩm và dịch vụ của Khu nghỉ dưỡng Wild Beach, đồng thời phối hợp với các bộ phận khác trong Công ty để đề xuất các kế hoạch kinh doanh.