- Chức danh công việc: Kinh doanh khách đoàn
- Số lượng (người): 4
- Thời hạn làm việc: 15/05/2025 đến 14/05/2027
- Địa điểm làm việc: thôn Bãi Giếng 2, Xã Cam Hải Tây, Huyện Cam Lâm, Khánh Hòa
- Yêu cầu về trình độ: CNKT không bằng
- Mức lương (đồng/tháng): 10.000.000
- Yêu cầu về kinh nghiệm: 5 năm
- Mô tả vị trí công việc, chức danh công việc: + Phát triển thị trường: Tập trung phát triển thị trường khách đoàn Trung Quốc, Hồng Kông, Ma Cao, Đài Loan; Tìm kiếm khách hàng mục tiêu mới; Tìm kiếm sản phẩm mới theo thị hiếu của khách hàng có nhu cầu mua sắm hàng thủ công mỹ nghệ;
+ Triển khai kế hoạch kinh doanh: Xây dựng kế hoạch kinh doanh theo từng thời điểm; Cung cấp mức giá hấp dẫn theo đoàn; Quan tâm đến các đoàn Công ty; Đa dạng hóa các kênh bán hàng; Đơn giản hóa quy trình; Chăm sóc khách sau bán hàng;
+ Thúc đẩy doanh thu: Triển khai chiến lược giảm giá cho khách hàng mới; Tăng ưu đãi cho khách hàng cũ; Tổ chức các chương trình khuyến mãi; Tìm cơ hội hợp tác với nhiều đối tác; Phát triển các chương trình riêng cho khách hàng tiềm năng;
+ Lập và lưu trữ dữ liệu khách hàng: Lưu trữ dữ liệu khách hàng cũ, cập nhập dữ liệu khách hàng mới; đo lường mức độ hài lòng của khách với sản phẩm và dịch vụ; đề xuất ý tưởng mới theo nhu cầu mới để thu hút lượng khách du lịch chi tiêu cao;
+ Tiếp nhận, giải quyết khiếu nại khách đoàn: Tiếp nhận khiếu nại; Xác thực vấn đề; Đưa ra giải pháp; Phản hồi hướng xử lý với khách, đảm bảo khách hiểu và hài lòng; Phối hợp bộ phận bán hàng, chăm sóc khách hàng khắc phục, phòng ngừa sự cố.