- Chức danh công việc: Giám đốc Lưu trú
- Số lượng (người): 1
- Thời hạn làm việc: 01/10/2025 đến 30/09/2027
- Địa điểm làm việc: 44 Trần Phú, Phường Lộc Thọ, Thành phố Nha Trang, Khánh Hòa
- Địa điểm làm việc theo địa chỉ mới: 44 Trần Phú, Phường Nha Trang, Khánh Hòa
- Yêu cầu về trình độ: Đại học
- Mức lương (đồng/tháng): 120,000,000
- Yêu cầu về kinh nghiệm: 2 năm
- Mô tả vị trí công việc, chức danh công việc: Quản lý và điều hành toàn bộ hoạt động của các bộ phận Lễ tân, Buồng phòng, An ninh và Giải trí, đảm bảo vận hành trơn tru, hiệu quả và chuyên nghiệp.
Đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng ở mức cao nhất, nâng cao trải nghiệm lưu trú cho khách.
Xây dựng và triển khai các quy trình vận hành tiêu chuẩn cho từng bộ phận phụ trách.
Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận khác (Ẩm thực, Kinh doanh, Kỹ thuật,...) để đảm bảo sự thống nhất trong vận hành và phục vụ khách.
Quản lý ngân sách, kiểm soát chi phí và đảm bảo hiệu quả tài chính của khối lưu trú.
Tuyển dụng, đào tạo, phát triển và đánh giá hiệu quả làm việc của nhân sự trong các bộ phận phụ trách. Giải quyết các khiếu nại và yêu cầu đặc biệt từ khách lưu trú một cách chuyên nghiệp và hiệu quả.
Đảm bảo các tiêu chuẩn về an toàn, an ninh cho khách và nhân viên trong toàn khu lưu trú.
Phân tích dữ liệu vận hành (tỷ lệ lấp đầy, đánh giá khách, chi phí...) để đưa ra các giải pháp cải tiến chất lượng dịch vụ.
Báo cáo định kỳ cho Tổng Quản lý về tình hình hoạt động, nhân sự và kết quả kinh doanh của khối lưu trú.