Trung tâm dịch vụ việc làm Khánh Hòa Nha Trang

- Chức danh công việc: Nhân viên Chăm sóc khách hàng

- Số lượng (người): 17

- Thời hạn làm việc: 15/06/2026 đến 14/06/2028

- Địa điểm làm việc: Tầng 6 và 7, tòa nhà VNPT Khánh Hòa, 50 Lê Thánh Tôn, phường Lộc Thọ, thành phố Nha Trang, tỉnh Khánh Hòa, Việt Nam, Phường Lộc Thọ, Thành phố Nha Trang, Khánh Hòa

- Địa điểm làm việc theo địa chỉ mới: Tầng 6 và 7, tòa nhà VNPT Khánh Hòa, 50 Lê Thánh Tôn, phường Nha Trang, tỉnh Khánh Hòa, Việt Nam, Phường Nha Trang, Khánh Hòa

- Yêu cầu về trình độ: Lao động phổ thông

- Mức lương (đồng/tháng): 10.000.000

- Hình thức làm việc: Hợp đồng lao động

- Yêu cầu về kinh nghiệm: 3 năm

- Mô tả vị trí công việc, chức danh công việc: -Lập và thực hiện các kế hoạch kinh doanh trong đó có liên quan đến công việc tìm kiếm nguồn khách hàng. -Thực hiện chỉ dẫn để khách có thể hiểu và làm theo các hướng dẫn. -Tiếp cận khách hàng để giới thiệu về những gói dịch vụ của công ty. -Nắm bắt được tình hình khách và giải quyết thỏa đáng tất cả các khiếu nại của khách trong quá trình lưu trú tại Việt Nam. -Làm việc với khách hàng để tiếp nhận mọi khiếu nại, khúc mắc về sản phẩm, dịch vụ. Cùng khách hàng tìm cách giải quyết những vấn đề liên quan đến sản phẩm mà họ gặp phải. -Chủ động liên hệ với khách để tìm hiểu trải nghiệm của họ về sản phẩm dịch vụ. Từ đó thu thập và cung cấp thông tin cho các bộ phận khác nhằm cải tiến chất lượng dịch vụ, sản phẩm. hoạt động quản trị trải nghiệm khách hàng.

- Chức danh công việc: Nhân viên Kiểm soát chất lượng dịch vụ

- Số lượng (người): 42

- Thời hạn làm việc: 15/06/2026 đến 14/06/2028

- Địa điểm làm việc: Tầng 6 và 7, tòa nhà VNPT Khánh Hòa 50 Lê Thánh Tôn, phường Lộc Thọ, thành phố Nha Trang, tỉnh Khánh Hòa, Việt Nam, Phường Lộc Thọ, Thành phố Nha Trang, Khánh Hòa

- Địa điểm làm việc theo địa chỉ mới: Tầng 6 và 7, tòa nhà VNPT Khánh Hòa 50 Lê Thánh Tôn, phường Nha Trang, tỉnh Khánh Hòa, Việt Nam, Phường Nha Trang, Khánh Hòa

- Yêu cầu về trình độ: Lao động phổ thông

- Mức lương (đồng/tháng): 10.000.000

- Hình thức làm việc: Hợp đồng lao động

- Yêu cầu về kinh nghiệm: 3 năm

- Mô tả vị trí công việc, chức danh công việc: - Quản lý, điều hành và giám sát toàn bộ hoạt động đặt phòng khách sạn và dịch vụ lưu trú của Công ty. - Xây dựng và triển khai chiến lược quản lý nguồn phòng nhằm đáp ứng nhu cầu khách du lịch quốc tế. - Làm việc, đàm phán và duy trì quan hệ với hệ thống khách sạn, khu nghỉ dưỡng, đối tác cung cấp dịch vụ lưu trú trong và ngoài nước. - Phân tích dữ liệu đặt phòng, dự báo nhu cầu thị trường và đề xuất kế hoạch phân bổ nguồn phòng phù hợp theo từng giai đoạn kinh doanh. - Kiểm soát chất lượng dịch vụ, xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến đặt phòng, lưu trú và khiếu nại của khách hàng. - Phối hợp với các bộ phận Kinh doanh, Điều hành, Chăm sóc khách hàng và các đối tác quốc tế để đảm bảo quá trình phục vụ khách được thực hiện hiệu quả. Hướng dẫn, đào tạo và quản lý đội ngũ nhân viên đặt phòng - Thực hiện các báo cáo, phân tích thị trường và đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả vận hành bộ phận.

- Chức danh công việc: Nhân viên Điều hành

- Số lượng (người): 15

- Thời hạn làm việc: 15/06/2026 đến 14/06/2028

- Địa điểm làm việc: Tầng 6 và 7, tòa nhà VNPT Khánh Hòa, 50 Lê Thánh Tôn, phường Lộc Thọ, thành phố Nha Trang, tỉnh Khánh Hòa, Việt Nam, Phường Lộc Thọ, Thành phố Nha Trang, Khánh Hòa

- Địa điểm làm việc theo địa chỉ mới: Tầng 6 và 7, tòa nhà VNPT Khánh Hòa, 50 Lê Thánh Tôn, phường Nha Trang, tỉnh Khánh Hòa, Việt Nam, Phường Nha Trang, Khánh Hòa

- Yêu cầu về trình độ: Lao động phổ thông

- Mức lương (đồng/tháng): 10.000.000

- Hình thức làm việc: Hợp đồng lao động

- Yêu cầu về kinh nghiệm: 3 năm

- Mô tả vị trí công việc, chức danh công việc: -Xây dựng Kế hoạch kiểm tra toàn bộ chất lượng dịch vụ theo tiêu chuẩn của Tập Đoàn Anex Tour. -Thực hiện hoạt động kiểm tra/kiểm soát theo kế hoạch/sự việc. - Kiểm soát các chi phí, doanh thu và lợi nhuận trong hạn mức quy định - Kiểm soát toàn bộ Quy trình/Quy định của Tập Đoàn Anex Tour và nắm vững cách thức ghi nhận, quy định đánh giá chất lượng của các Bộ phận. -Triển khai các hoạt động nhằm Giám sát việc tuân thủ các Quy định, tiêu chuẩn liên quan đến Chất lượng dịch vụ Khách hàng. -Kiểm tra, đánh giá việc tuân thủ quy trình,quy định và chất lượng dịch vụ -Tổng hợp và lập báo cáo kết quả đánh giá chất lượng theo định kỳ về Tập Đoàn. -Phối hợp với các Bộ phận Chăm Sóc Khách Hàng để kiểm tra kết quả và yêu cầu biện pháp khắc phục, cải tiến để nâng cao chất lượng dịch vụ Khách hàng -Theo dõi sự khắc phục của các Bộ Phận, thực hiện tái đánh giá và nghiệm thu kết quả. -Thực hiện Khảo sát Khách hàng bằng nhiều cách khác nhau và báo cáo Tập đoàn theo định kỳ.

- Chức danh công việc: Trưởng bộ phận Đặt Phòng

- Số lượng (người): 1

- Thời hạn làm việc: 01/07/2026 đến 30/06/2028

- Địa điểm làm việc: Tầng 6 và 7, tòa nhà VNPT Khánh Hòa 50 Lê Thánh Tôn, phường Lộc Thọ, thành phố Nha Trang, tỉnh Khánh Hòa, Việt Nam, Phường Lộc Thọ, Thành phố Nha Trang, Khánh Hòa

- Địa điểm làm việc theo địa chỉ mới: Tầng 6 và 7, tòa nhà VNPT Khánh Hòa 50 Lê Thánh Tôn, phường Nha Trang, tỉnh Khánh Hòa, Việt Nam, Phường Nha Trang, Khánh Hòa

- Yêu cầu về trình độ: Đại học

- Mức lương (đồng/tháng): 10.000.000

- Hình thức làm việc: Hợp đồng lao động

- Yêu cầu về kinh nghiệm: 2 năm

- Mô tả vị trí công việc, chức danh công việc: - Quản lý, điều hành và giám sát toàn bộ hoạt động đặt phòng khách sạn và dịch vụ lưu trú của Công ty. - Xây dựng và triển khai chiến lược quản lý nguồn phòng nhằm đáp ứng nhu cầu khách du lịch quốc tế. - Làm việc, đàm phán và duy trì quan hệ với hệ thống khách sạn, khu nghỉ dưỡng, đối tác cung cấp dịch vụ lưu trú trong và ngoài nước. - Phân tích dữ liệu đặt phòng, dự báo nhu cầu thị trường và đề xuất kế hoạch phân bổ nguồn phòng phù hợp theo từng giai đoạn kinh doanh. - Kiểm soát chất lượng dịch vụ, xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến đặt phòng, lưu trú và khiếu nại của khách hàng. - Phối hợp với các bộ phận Kinh doanh, Điều hành, Chăm sóc khách hàng và các đối tác quốc tế để đảm bảo quá trình phục vụ khách được thực hiện hiệu quả. Hướng dẫn, đào tạo và quản lý đội ngũ nhân viên đặt phòng - Thực hiện các báo cáo, phân tích thị trường và đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả vận hành bộ phận.